貴州省平壩縣質(zhì)監(jiān)代碼窗口以全局開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以“提高服務(wù)速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)形象”為目的，以公開(kāi)服務(wù)、文明服務(wù)、廉潔服務(wù)、快捷服務(wù)為理念，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)能力。

    一、提高服務(wù)速度。平壩縣質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)多次與代碼窗口服務(wù)人員就如何依法簡(jiǎn)化組織機(jī)構(gòu)代碼辦理程序、如何保質(zhì)提速辦理代碼等方面進(jìn)行研究和討論。首先，要求代碼窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握《組織機(jī)構(gòu)代碼管理辦法》，做到心中有數(shù)，胸有成竹；其次，要求將省代碼中心配置的電腦進(jìn)行專機(jī)專用、專人管理、專網(wǎng)專線，從硬件條件上最大限度的保證了代碼辦理速度；第三，在代碼受審、審核、辦理、發(fā)證等工作流程中，做到依法集中辦理，為手續(xù)齊全的各個(gè)單位當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，當(dāng)天掃描，確保了代碼數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

    二、提高服務(wù)質(zhì)量。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，集中代碼工作同志，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，找出差距，并派出工作人員到省局參加代碼培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高代碼辦理質(zhì)量。代碼工作人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流，將全省各地區(qū)辦理代碼時(shí)疑難問(wèn)題的解決辦法或是未能全面了解的知識(shí)進(jìn)行文檔存儲(chǔ)，保證了平壩局代碼辦理過(guò)程中不出錯(cuò)、少出錯(cuò)。今年代碼工作也取得了良好成績(jī)，組織機(jī)構(gòu)代碼工作截止10月底，累計(jì)驗(yàn)證148家，發(fā)出代碼證280家，其中新辦129家，換證151家，掃描檔案有效率達(dá)98%。確保代碼辦理無(wú)一人投訴。

    三、提高服務(wù)形象。該局不斷增強(qiáng)全體干部職工的行政為民意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。代碼窗口工作人員端正自己的服務(wù)態(tài)度，始終面帶微笑，以飽滿的熱情接待前來(lái)辦理代碼事宜的申請(qǐng)人，耐心輔導(dǎo)或幫其填寫申請(qǐng)表。對(duì)前來(lái)咨詢辦證相關(guān)手續(xù)的人員，代碼窗口也針對(duì)不同單位發(fā)放了印有所需提供資料的信息卡，為辦理人員節(jié)約了時(shí)間和金錢。堅(jiān)持做到急事急辦，特事特辦，難事幫辦。

    在今后的工作中，平壩縣質(zhì)監(jiān)局代碼窗口將繼續(xù)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為抓手，加強(qiáng)工作建設(shè)、提高服務(wù)時(shí)效、創(chuàng)新工作方式、提升服務(wù)形象，更好地為平壩地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（貴州省平壩質(zhì)監(jiān)局  鐘雯）