在質(zhì)量提升活動中,為保證質(zhì)監(jiān)服務(wù)與企業(yè)生產(chǎn)的順利對接,黑龍江省明水縣質(zhì)監(jiān)局在服務(wù)創(chuàng)新中注重貼近企業(yè),因企制宜,突出“先、快、特、全”的服務(wù)方式,抓好特色服務(wù),采取“四項(xiàng)措施”,使質(zhì)監(jiān)服務(wù)更加貼近企業(yè)需求。
一是重心前移,先期介入。對于新建生產(chǎn)企業(yè)和招商引資企業(yè),為避免其在籌建中走彎路,保證按時、順利、合法投產(chǎn),變被動服務(wù)為主動服務(wù),在企業(yè)投資籌建階段,就主動聯(lián)系,提前介入,提供全程、全方位服務(wù),開展指導(dǎo)咨詢活動。積極指導(dǎo)幫助企業(yè)申辦生產(chǎn)許可證,查詢標(biāo)準(zhǔn),辦理計(jì)量、質(zhì)量、特種設(shè)備等質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)。
二是綠色通道,快捷方便。對于企業(yè)時間緊迫和業(yè)務(wù)陌生的服務(wù)需求,急企業(yè)所急,在自己的職責(zé)和法定范圍內(nèi),開辟快捷便利的綠色通道,特事特辦,急事急辦,提供企業(yè)所需的快捷服務(wù),方便企業(yè)。
三是幫企所需,特色幫扶。針對企業(yè)的規(guī)模、素質(zhì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的不同需求及實(shí)際情況,分列菜單,由企業(yè)根據(jù)菜單挑選項(xiàng)目分別實(shí)施,開展特色服務(wù),滿足不同層次企業(yè)的各種需求。
四是捆綁服務(wù),項(xiàng)目齊全。針對各企業(yè)的服務(wù)需求內(nèi)容多、任務(wù)重、項(xiàng)目全的實(shí)際情況,采取捆綁式服務(wù)方式,集全局之力,召開與企業(yè)服務(wù)對接會,就企業(yè)具體所要求的服務(wù)項(xiàng)目,制定相應(yīng)的計(jì)劃,提供全項(xiàng)目的綜合服務(wù),深受企業(yè)歡迎。(通訊員:郭景陽)
郭景陽