以服務(wù)塑形象，以服務(wù)促發(fā)展是沂水縣政府政務(wù)大廳倡導(dǎo)的工作理念，沂水質(zhì)監(jiān)局服務(wù)窗口進(jìn)駐大廳后，響應(yīng)大廳工作號召，積極融入服務(wù)大環(huán)境，在比學(xué)趕超中取得優(yōu)異成績，再次展示了質(zhì)監(jiān)部門“干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績”的風(fēng)采和理念。

    為有效提升綜合服務(wù)水平，縣政務(wù)大廳制定了紅旗窗口、服務(wù)標(biāo)兵評選制度，各服務(wù)窗口互評打分，再加上政務(wù)大廳管理辦公室工作人員打分，同時參考考勤和平常的表現(xiàn)進(jìn)行評定。質(zhì)監(jiān)服務(wù)窗口從2006年開始已經(jīng)是連續(xù)四年的年度紅旗窗口，質(zhì)監(jiān)人員高智茹則是連續(xù)四年被評為年度服務(wù)標(biāo)兵，2008年她還被評為臨沂市政務(wù)大廳服務(wù)標(biāo)兵。

    作為服務(wù)窗口，客戶的評價更有含金量，而他們習(xí)慣于用錦旗來給自己認(rèn)可的政府工作打分。從沂水縣綠園生豬養(yǎng)殖有限責(zé)任公司送來的第一面錦旗算起，質(zhì)監(jiān)服務(wù)窗口在幾年時間中又先后收到了山東魯洲食品集團(tuán)有限公司、沂水大地玉米責(zé)任有限公司和鼎福食品責(zé)任有限公司送來的錦旗。沂水天錦針織責(zé)任有限公司的劉貴連經(jīng)理提起質(zhì)監(jiān)服務(wù)窗口也是滿口稱贊，他們公司今年的企業(yè)代碼證因為疏忽超過了規(guī)定的年檢時間，按照相關(guān)規(guī)定企業(yè)應(yīng)該繳納一定數(shù)額的罰款，但質(zhì)監(jiān)工作人員在證實其并非故意后，不但為其免除了罰款，還熱情服務(wù)，用比規(guī)定時間少兩天的效率為企業(yè)辦妥了年檢業(yè)務(wù)。類似的事例不勝枚舉，但每次質(zhì)監(jiān)人員都全心全意地做好服務(wù)工作，用燦爛的微笑和熱情的話語為客戶排憂解難。

    此外，質(zhì)監(jiān)服務(wù)窗口的工作人員還積極參加大廳組織的活動，今年參加大廳慶“七一”歌詠比賽并獲獎，代表政務(wù)大廳參加全縣羽毛球比賽再次獲獎，質(zhì)監(jiān)人員的出色表現(xiàn)得到了大廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。面對成績，窗口的質(zhì)監(jiān)工作人員卻很謙虛，“我們?nèi)〉玫某煽兪桥c單位、大廳領(lǐng)導(dǎo)的支持、與其他單位窗口的幫助，與客戶的理解分不開的，我們會繼續(xù)做好本職工作，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)工作的職能作用，為振興沂水、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任”。