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揭秘課外輔導機構(gòu)的三大“潛規(guī)則”

2011-10-10    中國質(zhì)量萬里行    邱裕明    點擊:

  據(jù)業(yè)內(nèi)知情人透露,課外輔導機構(gòu)在招生、辦學的過程中存在三大陷阱,中國質(zhì)量萬里行提醒廣大家長仔細分辨,謹慎選擇。
  
  規(guī)則一:大部分機構(gòu)沒有辦學許可證
  
  根據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進法》和《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》的相關規(guī)定,涉及規(guī)模化辦學的機構(gòu),都要向教育主管部門申請辦學許可證,才可從事教學活動。根據(jù)職能劃分,民辦非學歷辦學資格的審批單位為區(qū)縣教育行政主管部門。
  
  要取得辦學許可證,課外輔導機構(gòu)必須在硬件和軟件兩方面達到規(guī)定的要求。由于這兩方面的要求相對較為嚴格,很多輔導機構(gòu)都沒有通過教育行政部門的審批,所以難于取得辦學許可證。大多數(shù)課外輔導機構(gòu)只在工商部門注冊一個教育咨詢公司或教育科技公司,利用經(jīng)營范圍中的“教學培訓”、“教育咨詢”打擦邊球,經(jīng)營課外輔導的業(yè)務。更有一些以自己的名義開辦的作坊式輔導班,連去工商部門注冊都免了,這樣的輔導機構(gòu)教學質(zhì)量可想而知,萬一發(fā)生糾紛,家長們維權(quán)也比較困難。所以,對于課外輔導機構(gòu)的選擇,家長們必須謹慎。
  
  規(guī)則二:所謂名師只是剛畢業(yè)的大學生
  
  由于申請辦學許可證對硬件軟件的要求較高,其中軟件方面,對拿到教師資格證的專任教師比例有嚴格的要求,如廣州天河區(qū)的《天河區(qū)設立民辦學校的工作指引》明確規(guī)定,辦學的基本條件之一是“聘任的專職、兼職教師應當具備《教師法》規(guī)定的教師資格,具有大學專科以上學歷、初級以上專業(yè)技術職稱。其中,培訓學校專任教師不少于10人,具有中級專業(yè)技術職稱的教師占專任教師總數(shù)的20%以上;培訓中心專任教師不少于5人,具有中級專業(yè)技術職稱的教師占專任教師總數(shù)的20%以上”。很多輔導機構(gòu)達不到這個要求,所以其師資力量也是不過關的。
  
  在廣告招生的時候大打“名師牌”一直是各家輔導機構(gòu)吸引家長、學生的主要手段。然而,“名師”也是稀缺資源,并非每家機構(gòu)都有大量的名師,因此,不少機構(gòu)大打“名師牌”,真實師資卻嚴重“貨不對板”。由于教育主管部門嚴禁在職教師參與有償家教、輔導,再加上課外輔導機構(gòu)在廣告與硬件設施上花費過多,給教師的薪資一般較低,所以好一點的老師都不敢到輔導機構(gòu)上課,來了的也留不住。這導致輔導機構(gòu)大部分老師是剛畢業(yè)的大學生,并且流動性很大,這樣廣告上的名師最后往往是由剛畢業(yè)的大學生甚至在校的大學生、研究生來充當。
  
  規(guī)則三:教育咨詢師其實是業(yè)務員
  
  家長打電話到課外輔導機構(gòu)去咨詢報名的時候,最先碰到的就是教育咨詢師。
  
  他們往往態(tài)度友善,接待熱情。對家長的問題對答如流,只是在涉及費用和名師等關鍵問題上一再拖延,不愿意給家長一個明確的答復,而是一再談論孩子的學習問題及己方提供的服務,堅持要家長去面談。教育咨詢師跟家長說的話稱為話術,這套話術是在大量實踐經(jīng)驗的基礎上嚴格研究出來的,專門針對家長的心理和期望,效果非常明顯。
  
  在電話里咨詢師說的所有話只為讓家長到現(xiàn)場去,家長答應到現(xiàn)場就算成功一半。
  
  到現(xiàn)場之后,咨詢師的另一套話術開始發(fā)揮作用,首先是使用一些工具,如學習百寶箱,里面裝了幾本書和很多小冊子,還有各種雜志和內(nèi)部報紙刊物,這讓家長覺得輔導機構(gòu)很專業(yè)。
  
  另外最有用的就是學生問題測評系統(tǒng),其實只是一個問卷,但是以專業(yè)的面目出現(xiàn),令家長放松警惕。還有墻面上的一些學生感謝信、成績喜報、教育理念和口號等。
  
  加上咨詢師在旁邊的極力鼓動,家長會以為咨詢師真是為自己孩子考慮,實際上是咨詢師有招生任務在身,他們的所有努力只為自己的學費提成考慮,哪有半分的咨詢水平?
  
  所以,教育咨詢師其實既不懂教育,也不必咨詢,只要能“忽悠”來報名費,就是優(yōu)秀的教育咨詢師。

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