在2007年以前,誰也不會想到智能手機會如此火爆,竟能把世界顛覆得面目全非,更不會有人想到,如此高利潤的行業(yè),竟然會只有一兩家廠商賺錢,甚至還能出現(xiàn)一家企業(yè)利潤占比90%的情況,F(xiàn)在,智能手機的競爭意興闌珊,能玩的手段基本都試過了,拼外觀、拼性能、批價格、拼參數(shù)、拼情懷、拼品牌形象、拼出海遠游,如果把這些故事拍成電影,絕對能獲得奧斯卡最佳故事片提名。在面對生存壓力之時,智能手機制造廠常常劍走偏鋒、各出奇謀地布局未來,畢竟,前期的投資太大,硬著頭皮也要沖下去,只是生死未卜。
前不久,華為、奇酷宣布了自己的“以舊換新”計劃,他們正以環(huán)保的名義布局未來,同時,意味著智能手機的競爭已經(jīng)蔓延到二手領(lǐng)域。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,50%的普通消費者換機頻率為18個月,其中有20%的用戶則是每年必須更換一部手機的發(fā)燒友,僅僅在回收,刷新、銷售環(huán)節(jié),這個市場的規(guī)模就達到了千億規(guī)模,就更不要提什么品牌保養(yǎng),或者由此衍生出來的環(huán)保市場了。事實上,隨著電子垃圾問題日益嚴重,二手手機絕對是一個值得花時間打磨的市場,但現(xiàn)在這個市場上僅能看到一些初創(chuàng)公司在掙扎,他們普遍缺乏技術(shù)和資金,很難形成規(guī)模效應,產(chǎn)能嚴重不足,如果非要找一個詞形容這些初創(chuàng)公司,我想最合適的莫過于“過家家”。
正是因初創(chuàng)公司的產(chǎn)能不足以cover二手手機市場的需求,所以,當華為、奇酷宣布自己的計劃之后,業(yè)界的反響非常之大,畢竟,他們更熟悉手機零部件,有更多可支配的重工資源,同時,可提供專業(yè)的售后服務,看起來一切都那么美好,唯一的不幸是,蘋果盯上這個市場也很久了。
二手智能機,價值幾何?
消費者和媒體關(guān)注的焦點通常都是最新的產(chǎn)品,他們甚至從5年前就開始預測iPhone6s長什么樣子了,而二手過氣的手機則比較安靜,它們到底去哪兒了,以及之于整個產(chǎn)業(yè)鏈有何影響等等,很少有人問津。一般來講,商家們以低價回收了二手手機之后,粗暴原始的做法就是扔到煉鋼爐里,以提取其中的貴重金屬,比如名噪一時的“電子垃圾之都”貴嶼,就是這種粗狂模式下的經(jīng)典產(chǎn)物,小鎮(zhèn)上的人有的發(fā)了一筆橫財,但更多的人深受污染之苦,也難怪,當全球范圍內(nèi)的手機市場高速發(fā)展時,一個垃圾小鎮(zhèn)又豈能承受如此的重擔,據(jù)非權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,如果把GalaxyNote2作為地板裝鋪到貴嶼的路上,那么,三星一個季度的銷量就能覆蓋2000個貴嶼,毫無死角!
事實上,貴嶼小鎮(zhèn)的遭遇,也只不過中國境內(nèi)混亂的二手智能機市場的縮影,當然,更經(jīng)典的縮影來自于深圳華強北,他們的翻新技術(shù)已幀化境,任何的手機零部件,新的、舊的、完美的、殘缺的、泡過水的,都能在這里重獲新生。
中國現(xiàn)存的手機回收企業(yè),更確切地說,只是一排排其貌不揚的作坊,能順利地完成清數(shù)據(jù)、拆解、打孔、粉碎、熔爐和提煉等環(huán)節(jié)已經(jīng)非常容易,實在不能奢望他們能在賺取微博利潤的同時,兼顧環(huán)境問題;至于華強北式的翻新產(chǎn)業(yè)鏈,雖然之于環(huán)境無害,甚至能讓窮人產(chǎn)生莫可名狀的親切感,畢竟,正因“翻新者”的出現(xiàn),我們才能只花1100元就能買到一部能湊著用iPhone4s,但華強北之所以該讓人控訴,正在于這強大的翻新能力,以及由此衍生出來的產(chǎn)業(yè)鏈癥結(jié),比如本該要報廢的物料讓人私自掉包,給海關(guān)工作造成巨大困擾;工廠之外聚集了越來越多的江湖人士,他們唯一的目標就是偷些倉庫里的料,還有刷機的、解鎖的、下載軟體的等等。這些非官方渠道的零部件組裝成手機的成本要遠低于正常渠道,雖然品質(zhì)上會不可避免地有些瑕疵,但價格上的殺傷力還是讓這些地下黨獲得了非對稱優(yōu)勢,這也是讓蘋果、三星、華為們最頭疼的問題。
其實,二手智能機之于制造商的價值,遠遠超越了零部件本身,在某種程度上,它們直接影響到整個產(chǎn)業(yè)鏈的健康狀況,如果不加以遏制,隨著二手手機日益增多,有可能直接威脅到官方的銷售情況,畢竟,當蘋果、三星、華為們不斷升級之時,翻新產(chǎn)業(yè)鏈也在不斷推陳出新、精益求精。
巨頭們之所覬覦二手智能機,最大的驅(qū)動力就是對自身品牌的維護,同時給大量二手機一個正常的歸宿。拿蘋果回收二手iPhone為例,他們用世界上最摳門的價格,買走了消費者手里的舊手機,而后交給合作伙伴富士康,翻新之后再重新銷售,同時,提供配套的售后服務。誠然,現(xiàn)如今這個產(chǎn)業(yè)鏈尚未成熟,消費者和制造商都沒有把握好對方的心理,但整個商業(yè)、技術(shù)邏輯都是非常正確的,首先蘋果不需要再投入額外的技術(shù)資源,只需授權(quán)富士康重新來過,這個需求可以激活一些舊產(chǎn)品的生產(chǎn)線,那些長滿青苔的流水線終于又可以轉(zhuǎn)動起來,同時,物料供應商的模具又可重新使用,這些原本無處安放的垃圾,瞬間成了不可或缺的資源,更重要的則是,二手iPhone售價依舊不便宜,而且很有可能經(jīng)由蘋果告訴世界:用二手貨,并不是什么丟人的事兒!
盡管以舊換新已成行業(yè)趨勢,且市場需求巨大,但廠商們想要做好也不是十分容易:
1. 手機的隱私安全問題
大多數(shù)用戶在購買新手機以后,舊手機并不會處理掉,而是選擇留起來,原因是因為手機里有一些個人隱私,用戶擔心出售之后隱私會被不發(fā)份子曝光或者被其所利用。即使有大企業(yè)背書,消費者仍然對隱私安全問題比較謹慎。
2. 回收后只能獲取回購券
在華為和魅族官網(wǎng)上成功出售手機后,所得到的回報并不是真金白銀,而是商城回購券,也就說,回購券只能在商城使用,是不能套現(xiàn)的,這是因為廠商考慮到商品積壓量大,導致資金不能有效套現(xiàn),所以比起線下二手手機市場,除了消費者真的愿意以舊換新,否則是很難推動大家進行出售手機。
3. 友商們的明爭暗斗
在華為官網(wǎng)和魅族官網(wǎng)上,兩家已經(jīng)開始在二手手機領(lǐng)域爭斗起來了。在魅族官網(wǎng)我們可以看到其回收華為P8,而在華為官網(wǎng)卻沒有上架;反過來,在華為官網(wǎng)我們可以看到其回收MX4和MX4 pro,而在魅族官網(wǎng)卻沒有上架。這說明什么問題呢?通常廠商們會在手機停售或者停產(chǎn)后才會選擇上架回收此機型的手機,因為如果在還沒停產(chǎn)就開放回收,就會出現(xiàn)我前面所說到的:市場上的官方翻新機售價會比新產(chǎn)品便宜不少,相比原封機型更具性價比,因此會吸引消費者去選購剛上市的二手機。