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中日兩國企業(yè)的“匠心”對(duì)比

2016-04-05    中國質(zhì)量萬里行    記者 李穎    點(diǎn)擊:

  中小企業(yè)是中國最活躍的經(jīng)濟(jì)體之一,但其存在的平均壽命卻不長。

  中國中小企業(yè)平均壽命僅2.5年

  近日,《中國中小企業(yè)人力資源管理白皮書》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國中小企業(yè)平均壽命僅2.5年。

  根據(jù)CHINAHRKEY研究中心的調(diào)查,目前我國注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過1000萬家,占全部注冊(cè)企業(yè)數(shù)的9成;中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國企業(yè)總數(shù)的60%和40%左右。中小企業(yè)提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。近幾年來,在全國每年1500億美元左右的出口總額中,中小企業(yè)占60%左右。中小企業(yè)如今已成為我國經(jīng)濟(jì)的主要層面。

  中國企業(yè)平均壽命較短,據(jù)統(tǒng)計(jì),中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7~8年,與歐美企業(yè)平均壽命40年相比相距甚遠(yuǎn)。中國企業(yè)數(shù)量眾多,但企業(yè)的生命周期短,重復(fù)走著“一年發(fā)家,二年發(fā)財(cái),三年倒閉”

  之路,能做強(qiáng)做大的企業(yè)更是寥寥無幾。

  放眼全球,超過200年歷史的企業(yè),德國有837家,荷蘭222家,在法國有196家,日本有3146家(為全球最多,更有7家日本企業(yè)歷史超過了1000年)。中國現(xiàn)存的超過150年歷史的老店僅5家。

  我想,是時(shí)候該反思一下,“中國企業(yè)與日本企業(yè)差距越來越大”的問題了。

  “工匠國”百年企業(yè)2萬多家

  在中國,最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居,之后是1663年的剪刀老字號(hào)張小泉,再加上陳李濟(jì)、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè),中國現(xiàn)存的超過150年歷史的老店僅此5家。經(jīng)過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的變異,其字號(hào)的傳承性其實(shí)已大打折扣。

  而日本調(diào)查公司東京商工研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,全日本超過150年歷史的企業(yè)竟達(dá)21666家之多,而在2016年將又有4850家將滿150歲生日,明年后年大后年大大后年將又會(huì)有7568家滿150歲生日……日本被譽(yù)為是“工匠國”,其企業(yè)群體的技術(shù)結(jié)構(gòu)猶如“金字塔”,底盤是一大批各懷所長的幾百年的優(yōu)秀中小企業(yè)。這些企業(yè)或許員工不足百名,但長期為大企業(yè)提供高技術(shù)、高質(zhì)量的零部件、原材料。很多中小企業(yè)在世界市場上掌握著某種中間產(chǎn)品、中間技術(shù)的絕對(duì)份額,甚至不乏獨(dú)此一家。

  日本人天生性格追求極致完美、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、精益求精,當(dāng)自認(rèn)為技術(shù)還不夠完美時(shí)不會(huì)拿出手。

  在技術(shù)研發(fā)方面,日本有三個(gè)指標(biāo)名列世界第一:一是研發(fā)經(jīng)費(fèi)占GDP的比例列世界第一;二是由企業(yè)主導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占總研發(fā)經(jīng)費(fèi)的比例世界第一;三是日本核心科技專利占世界第一80%以上。

  這意味著日本整個(gè)國家對(duì)技術(shù)研發(fā)的重視,同時(shí)也告訴我們?yōu)槭裁慈毡究萍寄塥?dú)步天下。經(jīng)濟(jì)不只是單純地建造工廠,然后高效運(yùn)作。中日在經(jīng)濟(jì)基盤建設(shè)上仍有很大差距,日企不只在于表面豐田、松下、索尼、佳能、日立……,而是更多在國際市場上眾多領(lǐng)域的“隱形王者”。

  中國離強(qiáng)國還有很遠(yuǎn)的路要走,要想成為真正的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國,不能依靠炒房地產(chǎn)、炒金融、吹IT泡沫,還需要向日本學(xué)習(xí)務(wù)實(shí)精神,通過腳踏實(shí)地、培養(yǎng)扎實(shí)的實(shí)業(yè)做支撐。

  日本長壽企業(yè)長盛不衰的原因有很多。日本長壽企業(yè)比歐美做得更好,日本企業(yè)投資都講究戰(zhàn)略,注重長遠(yuǎn)投資和利益回報(bào),每每投資都考慮幾十年以后的市場定位和變化。

  日本企業(yè)是家社會(huì),重視員工利益。西方則重視股東利益。

  從現(xiàn)代資本理論來看,日本企業(yè)的資本利率不一定有西方企業(yè)那么高,但是他們可以保持長期利益不斷延續(xù)。

  有些財(cái)富是不可持續(xù)的在人們普遍的印象中,中國的大部分企業(yè)家,尤其是江浙一帶的企業(yè)家,似乎對(duì)賺錢有著某種天賦。所以,很多人在主業(yè)上小有成就之后,便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略,投資房地產(chǎn)、投資股票證券。

  好大喜功,急功近利是中國人的特性習(xí)慣,企業(yè)、百姓都是如此,所以一點(diǎn)也不奇怪。

  其實(shí),我們仔細(xì)來看一看全球著名的品牌,無論是任天堂、微軟、尼康、奔馳,豐田,麥當(dāng)勞……他們似乎都永遠(yuǎn)只專注于某一個(gè)領(lǐng)域,始終在他們的行業(yè)里面越做越深,越做越有樂趣,越做越大。

  記得前段時(shí)間中央電視臺(tái)報(bào)道過浙江某個(gè)地區(qū),這個(gè)地區(qū)可以迅速擁有某個(gè)產(chǎn)品全球前幾名的加工生產(chǎn)能力,但同時(shí)在很短的時(shí)間之內(nèi)又放棄了原來的行業(yè)進(jìn)入另外一個(gè)行業(yè),然后又迅速成為另一個(gè)行業(yè)里的前三名。

  但是無論做什么行業(yè),廠房永遠(yuǎn)是那么破舊,設(shè)備永遠(yuǎn)是那么簡陋。所以,他們經(jīng)不起任何的風(fēng)吹雨打,他們確實(shí)是賺了一些錢,但是這種財(cái)富的積累是不可持續(xù)的,他們也沒有獲得同行的尊敬。

  中國積貧積弱幾百年,我們連自身的基本狀況都沒有搞清楚,有一點(diǎn)點(diǎn)成績就特別自大,這是非常危險(xiǎn)的。

  企業(yè)家愛的應(yīng)該是產(chǎn)品和品牌,而不是錢。賺錢,只是經(jīng)營的結(jié)果,而不是經(jīng)營的目標(biāo)。

  細(xì)節(jié),在自我松懈中變形

  在中國企業(yè)家眼里,技術(shù)基本上等于先進(jìn)的設(shè)備,所以中國老板的設(shè)備一個(gè)比一個(gè)買得先進(jìn),但花錢培訓(xùn)技術(shù)員卻舍不得,培訓(xùn)全員的老板則更是少之又少。

  曾經(jīng),有一個(gè)真實(shí)的案例:某位家具公司的老板愿意花750萬買了一臺(tái)日本的設(shè)備,但是需要花40萬培訓(xùn)一批技師卻舍不得,以至于被不懂操作的人把機(jī)器搞壞,只有再花50萬去修。其實(shí),這樣的例子在中國比比皆是。

  遠(yuǎn)的不說,就說我們身邊的例子吧。中國商人背的相機(jī)一個(gè)比一個(gè)高檔,從佳能的50D到5D-MAX2,甚至到1DS-MAX3,一個(gè)比一個(gè)專業(yè),一個(gè)比一個(gè)高檔,但仔細(xì)一看,他們使用的全是傻瓜模式。買相機(jī)容易,因?yàn)樵?ldquo;不差錢”,但舍不得花時(shí)間去學(xué)習(xí),去研究。

  日本人跟中國人不太一樣,他們買設(shè)備可能精打細(xì)算,但是學(xué)習(xí)技術(shù)比較舍得花錢,而消化技術(shù)則更舍得花錢和精力。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确,我們的設(shè)備是100分,他們的設(shè)備可能是80分,我們用的能力可能只有30分,人家用到95分,這樣100×30%,只有30分,而80×95%有76分。他們用80分的設(shè)備卻勝過我們100分的設(shè)備,這就是技術(shù)的差距,也是軟實(shí)力的差距。所以,設(shè)備并不是最主要的,技術(shù)才是最重要的。

  技術(shù)的關(guān)鍵就是全面消化和全員掌握。事實(shí)上,如果一個(gè)企業(yè)長期從事某一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn),他們所掌握的信息、資源和技術(shù)就一定越來越系統(tǒng)和深入,優(yōu)勢也就越來越明顯,任何一個(gè)新的進(jìn)入者要想在短期內(nèi)趕超是根本不可能的。

  中國和日本企業(yè)的差距可以用一句話總結(jié):表面看得懂,根本學(xué)不會(huì),更是堅(jiān)持不了。

  舉個(gè)簡單小例子,日本人要求每天車間的地板要清潔十次,這樣才能保持環(huán)境的清潔和產(chǎn)品的品質(zhì)。日本人聽了以后,保證每天十次,一次不少,堅(jiān)持不懈。我們頭三天十次沒問題,一個(gè)星期過去,十次就變八次,慢慢地八次變五次,五次變兩次,最后三天一次、五天一次、一周一次也保證不了。

  我們連一個(gè)最基本的事情都是如此。很多的技術(shù)指標(biāo)、細(xì)節(jié),就是在這樣的自我松懈中變形,進(jìn)而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和企業(yè)信譽(yù)。長此以往,何來品牌?

  拔苗助長注定要失敗

  中國人做事特別喜歡追求速度大躍進(jìn),好大喜功、急功近利的思想極為嚴(yán)重。中國人做事喜歡講究立竿見影,講究所謂效率和速度。而日本人似乎和我們不同。

  我們的導(dǎo)游英子介紹說,日本人看起來比較程序化和呆板,背后是嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、執(zhí)著、精益求精、專注、專業(yè)、認(rèn)真。而中國人大都比較靈活,背后是小聰明、偷工減料、自以為是、粗制濫造。

  事實(shí)上我們可以看到,日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我們前面,而且發(fā)展的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量比我們要好得多。日本經(jīng)濟(jì)對(duì)能源的消耗和對(duì)環(huán)境的破壞,跟我們根本不在一個(gè)層次上,而是有著天壤之別。我們的單位能耗是日本的150倍,也就是說消耗同一個(gè)東西,日本創(chuàng)造的價(jià)值是我們的150倍。這不能不值得我們深思:何為快?何為慢?

  像中國新興城市的馬路一樣,剛剛修好又刨開鋪煤氣管道,過半年又來鋪水管,沒過幾天又刨開鋪液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世人驚訝!可惜每每你走到高速公路上會(huì)發(fā)現(xiàn),這里在修路,那里也在修路,高速公路修好沒兩三年就得翻修。

  而這些都計(jì)算在GDP里面,修一條路要一個(gè)億,再修一次又得花八千萬,再修一次還得花五千萬,我們的GDP就2.3個(gè)億了。

  人家一次花一億,或者一點(diǎn)二億就搞定,表面上看起來人家花的錢多一點(diǎn),人家的速度是慢了一點(diǎn),但是一次到位,用不著折騰和浪費(fèi)。

  由此看來,所謂“快”,首先要以保證品質(zhì)為前提,只有這樣的快,才有意義,否則來得快也去得快,生得快也死得快,建得快也倒得快。我們?nèi)魏蔚陌l(fā)展都應(yīng)該遵循自然科學(xué)規(guī)律,不要想一蹴而就,違背自然規(guī)律的拔苗助長,注定要以失敗而告終,做品牌也是如此。

  日本的品牌,比如索尼、松下、豐田、佳能等等,最少都花了幾十上百年的時(shí)間來打造自己的品牌,而中國除了老字號(hào)之外,真正市場化的品牌屈指數(shù)來也不過二三十年。

  所以,我們不要急躁,不要急功近利,靜下心來,耐得住寂寞,專心專注地發(fā)展,再過五十年中國肯定會(huì)出一批大品牌。但如果中國一如既往地如此急功近利、浮躁,自以為是,好大喜功,中國永遠(yuǎn)都不會(huì)出現(xiàn)世界級(jí)品牌。

  聰明反被聰明誤

  所謂“規(guī)則”,就是規(guī)定和法則。

  在這方面中國人總是比日本人“聰明太多”,總可以找到規(guī)則的漏洞,總要耍點(diǎn)兒小聰明。而日本人不一樣,他們看起來很傻,只懂得死心塌地嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

  所以,日本人做事非常守時(shí),從不遲到。這一點(diǎn)和中國人經(jīng)常遲到,坐飛機(jī)從來都是誤點(diǎn),而且有層出不窮的理由不同。此外,日本人之間都是文質(zhì)彬彬,特別尊重,即使是特別熟悉的朋友,分手時(shí)也是點(diǎn)頭哈腰。剛開始我還真有點(diǎn)不習(xí)慣,看起來總覺得有點(diǎn)假,都那么熟了還那么客氣干嗎?后來才發(fā)現(xiàn)他們這種客氣是發(fā)自內(nèi)心的真誠。

  這一點(diǎn)也與“規(guī)則”有關(guān)。因?yàn)槿毡臼且粋(gè)非常注重禮儀、文明的高素質(zhì)國家,這樣就形成了一個(gè)非常有規(guī)則和秩序的社會(huì)。在日本等車,看不到中國特色式的爭先恐后,而實(shí)際上按規(guī)矩排隊(duì)不但不會(huì)耽誤時(shí)間,反而會(huì)節(jié)省大家的時(shí)間。如果都去擠,總體而言反而會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。這個(gè)道理可能大家都懂,但中國人就是做不到。

  所以中國人只有小聰明,從地方官員到企業(yè)老板、高管,再到普通百姓,時(shí)刻都在表演我們的小聰明,而我們不斷在為自己的小聰明付出沉重代價(jià)。

  一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和文明程度,與人們對(duì)規(guī)則的理解有著直接的關(guān)系。規(guī)則越多的地方,秩序越好,自由其實(shí)也就越多。沒有規(guī)則,就會(huì)一盤散沙,一片混亂,效率也就無從談起。中國有句古話叫“聰明反被聰明誤”,說的恐怕就是這個(gè)道理!值得深思!

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