事故頻發(fā)的Galaxy Note7,真要停產(chǎn)了?
10月10日,有外媒報(bào)道稱,韓國(guó)三星決定暫停近期事故頻發(fā)的Galaxy Note 7手機(jī)的生產(chǎn)。
由于電池起火爆炸事故連發(fā),三星已于9月2日宣布在全球召回已經(jīng)售出的250萬臺(tái)Note 7手機(jī)。
就在兩天之前,彭博社援引知情人士的消息稱,美國(guó)第二大運(yùn)營(yíng)商AT&T有計(jì)劃永久性停售Note 7。促使AT&T作出該項(xiàng)決定的導(dǎo)火索是,三星在美國(guó)給消費(fèi)者的替換手機(jī)再次發(fā)生了電池燃燒的事故。該起火手機(jī)有可能是維修后的手機(jī),這一點(diǎn)加重了美國(guó)無線運(yùn)營(yíng)商的擔(dān)憂。
彭博匯編的數(shù)據(jù)顯示,電信巨頭AT&T是三星規(guī)模第三的客戶,永久性停售Note 7這一決定對(duì)本就已深陷召回危機(jī)的三星而言無疑是雪上加霜。而且,AT&T是美國(guó)第二大電信運(yùn)營(yíng)商,如果AT&T永久性停售Note 7,有可能引發(fā)多米諾效應(yīng),導(dǎo)致其他運(yùn)營(yíng)商也永久性停售該手機(jī),
彭博社稱,AT&T預(yù)計(jì)很快會(huì)做出是否永久性停售Note 7的決定。但目前AT&T公司發(fā)言人弗萊徹·庫克(Fletcher Cook)對(duì)此拒絕置評(píng)。
韓國(guó)三星Galaxy Note7手機(jī)于8月19日開始在美國(guó)、韓國(guó)等10余個(gè)國(guó)家發(fā)售,中國(guó)市場(chǎng)也于9月1日正式銷售該款手機(jī)。然而,Galaxy Note7手機(jī)在全球銷售不到10天的時(shí)間內(nèi)就接連收到35位用戶反映有關(guān)新手機(jī)充電發(fā)熱、起火甚至爆炸等問題。
迫于市場(chǎng)輿論壓力,三星電子無線事業(yè)部負(fù)責(zé)人9月2日召開記者會(huì)并正式道歉,宣布召回在全球售出的Galaxy Note7手機(jī)。
三星電子于今年9月19日起通過韓國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商——SK電訊、韓國(guó)電信(KT)、LGU+為Galaxy Note7用戶更換新手機(jī)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),9月19日換機(jī)計(jì)劃啟動(dòng)當(dāng)天就有2萬余人更換。目前選擇退貨的約1.8萬人,僅占此前購機(jī)用戶的4.5%。
美國(guó)的換機(jī)計(jì)劃也在同步推進(jìn),不過,部分更換后的Note 7手機(jī)再度發(fā)生電池起火事故,這引發(fā)了部分運(yùn)營(yíng)商的擔(dān)憂。