電視三包未到期 上門維修咋個還收錢

　　買了2年多還沒怎么用的電視機，開機屏幕卻顯現(xiàn)黑色陰影。購買者樊先生叫來維修師傅，同時找出了的保修憑證，卻被對方以三包到期為由索取開機費、維修費等費用。

　　保修憑證：主要部件保修3年

　　樊先生夫婦年近70，近年，女兒小梅為父母在簇橋路國美電器購置了一臺TCL液晶電視。然而，老兩口最近“打開電視一看發(fā)現(xiàn)電視屏幕上有積液，上方有一團黑。”樊先生立馬翻出了購機之初附帶的三包服務說明書和在商場購買的延保清單，“2014年8月買的，主要部件保修3年，幸好還沒到期。”他立馬撥打了TCL官方維修電話。

　　“師傅上門維修說是進灰塵了。但他們稱屏幕只保修1年，還說開機費、運輸費、維修費等等加起來要200多元。但我所有的保修憑證都在，上面寫得清清楚楚主要部件保修3年，電視機的屏幕不屬于主要部件嗎?”

　　商家：非人為因素造成可包修

　　記者看到，這臺購置于2014年8月24日的彩電隨機附贈的《三包服務單》中明確地寫道：“TCL彩電產(chǎn)品整機免費包修一年，主要部件包修三年。”

　　21日，成都商報記者來到國美電器簇橋店，商場副經(jīng)理鄢昆表示，樊先生夫婦的電視機尚未超過廠家的三包服務期限。“液晶電視的主要部件包修三年，包括如顯示屏、背光組件、邏輯組件等。”國美電器簇橋店負責人聯(lián)系到TCL售后服務方面，要求對方派遣維修工再次上門檢查電視機，“TCL承諾，如果是非人為的原因，電視機屏幕屬于主要部件可以負責維修。”22日下午，TCL維修員來到樊先生家中，在確定為非人為的屏幕進灰后，隨即對機箱內(nèi)的灰塵進行了清理。一小時不到，電視機屏幕中的黑色陰影消失不見。