購(gòu)房對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō)從來(lái)都是一件重要的大事兒，盡管“雙十一”來(lái)了，但對(duì)于真正意愿購(gòu)房的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“線上買(mǎi)房”大多時(shí)候仍只是停留在看。

一年前，貝殼找房、天貓好房、蘇寧易購(gòu)加入房產(chǎn)“雙十一”大戰(zhàn)，吸引眾多品牌房企在線賣房，“百億補(bǔ)貼、萬(wàn)億貨值”，一時(shí)間好不熱鬧。據(jù)天貓好房公布的信息顯示，去年“雙十一”，有超過(guò)100家房企通過(guò)開(kāi)設(shè)旗艦店或者單盤(pán)亮相的方式登陸天貓好房，總計(jì)超80萬(wàn)套住宅房源參與“雙十一”讓利。重金導(dǎo)流之下，整個(gè)活動(dòng)期間，“天貓好房”累計(jì)全網(wǎng)曝光超10億次，線下曝光超12億次，僅中南置地一家房企，“雙十一”期間累計(jì)在線成交額就達(dá)到117億元。

不過(guò)，今年“房產(chǎn)雙十一”顯得有點(diǎn)兒冷清，這或許跟整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)息息相關(guān)。

去年以來(lái)，在“房住不炒”的政策調(diào)控之下，房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了樓市降溫、地市遇冷，部分高負(fù)債房企由于資金鏈緊張，陷入債務(wù)違約、經(jīng)營(yíng)困難、項(xiàng)目停工、裁員降薪等危機(jī)。日前，北京、石家莊等城市相繼出臺(tái)政策，加強(qiáng)預(yù)售資金監(jiān)管，多地也加大力度治理存量爛尾樓。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，1~9月份，全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資112568億元，同比增長(zhǎng)8.8%；比2019年1~9月份增長(zhǎng)14.9%，兩年平均增長(zhǎng)7.2%。其中，住宅投資84906億元，增長(zhǎng)10.9%。

中國(guó)人民銀行11月10日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，10月末，我國(guó)個(gè)人住房貸款余額37.7萬(wàn)億元，當(dāng)月增加3481億元，較9月多增1013億元。另外，從多家銀行了解到，10月份房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款投放也大幅增長(zhǎng)，11月上旬各行房地產(chǎn)貸款投放力度進(jìn)一步加大，預(yù)計(jì)11月房地產(chǎn)貸款環(huán)比增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)仍將延續(xù)。

盡管開(kāi)發(fā)投資和個(gè)人貸款增長(zhǎng)，但對(duì)于房地產(chǎn)商關(guān)注的成交數(shù)據(jù)卻依然下滑。

根據(jù)克而瑞數(shù)據(jù)顯示，今年10月份，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)降溫，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的29個(gè)城市商品住宅成交面積環(huán)比下降3%，同比下降22%，較2019年同期下降12%。而在企業(yè)層面，逾8成百?gòu)?qiáng)房企單月業(yè)績(jī)同比降低，其中44家房企同比降幅大于30%，同比環(huán)比雙降的百?gòu)?qiáng)房企數(shù)量達(dá)37家。

據(jù)悉，今年天貓好房大股東由阿里巴巴變更為易居，推廣力度進(jìn)一步提升，但玩法大同小異，都是通過(guò)發(fā)放紅包福利、抽獎(jiǎng)、秒殺特價(jià)房來(lái)拉動(dòng)成交，而今年新推出的“回血雙十一”清空購(gòu)物車計(jì)劃，實(shí)際也是去年抽現(xiàn)金紅包的另一個(gè)形式。會(huì)決定最終購(gòu)買(mǎi)意向，即便房產(chǎn)平臺(tái)上有不錯(cuò)的購(gòu)房?jī)?yōu)惠力度，也不會(huì)因此而“沖動(dòng)消費(fèi)”。

據(jù)悉，今年“雙十一”，萬(wàn)科、中海、綠城、華潤(rùn)置地等企業(yè)參與天貓好房活動(dòng)。不僅如此，房企亦積極探索其他線上賣房新方式，如通過(guò)微信小程序、獨(dú)立開(kāi)發(fā)APP、直播賣房等，旨在打破銷售困局。

此外，今年貝殼“11.11好房潮購(gòu)節(jié)”覆蓋全國(guó)90個(gè)城市，從10月29日持續(xù)到11月28日。今年以來(lái)，貝殼與合作開(kāi)發(fā)商品牌簽訂“貝殼陽(yáng)光作業(yè)服務(wù)承諾”，承諾做到不截客、不洗客、廉潔作業(yè)、陽(yáng)光交易、透明宣傳，凈化新房銷售案場(chǎng)服務(wù)環(huán)境。在售后服務(wù)方面，貝殼還聯(lián)合部分合作樓盤(pán)推出新房無(wú)理由退房服務(wù)，解除消費(fèi)者的后顧之憂。

財(cái)報(bào)顯示，三季度，貝殼營(yíng)業(yè)收入達(dá)181億元，同比下降11.9%，經(jīng)調(diào)整后凈虧損8.88億元。三季度，貝殼成交額(GTV)達(dá)8307億元，同比下降20.9%。其中存量房交易GTV為3782億元，同比下降34.3%，二手房交易GTV同比下降36.8%，但跌幅明顯小于市場(chǎng)水平。

眾所周知，買(mǎi)房與購(gòu)買(mǎi)普通消費(fèi)品不一樣，房子是大額商品，不像買(mǎi)衣服、化妝品、日用品那樣，拿出手機(jī)打開(kāi)電商平臺(tái)，按鍵下單等著送貨，不滿意還可以“7天無(wú)理由退貨”。因?yàn)榉孔觾r(jià)值不菲，所以購(gòu)房人即便是在房產(chǎn)資訊平臺(tái)或者電商平臺(tái)上了解到項(xiàng)目信息，依然離不開(kāi)線下看房的過(guò)程。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要決策，需要投入時(shí)間和精力認(rèn)真挑選。

此前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布了消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者“雙十一”購(gòu)物注意事項(xiàng)外發(fā)布了商品房投訴情況專題報(bào)告。其中，商品房投訴情況專題報(bào)告指出，房產(chǎn)交易中關(guān)聯(lián)金融等多個(gè)行業(yè)，使得商品房交易問(wèn)題復(fù)雜化，經(jīng)常發(fā)生消費(fèi)糾紛。房屋及建材類投訴在所有投訴中排名高達(dá)第6，共計(jì)7037件，占總投訴量的2.73%。