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[尋找中國好產(chǎn)品]在實踐中得來的永恒質(zhì)量理念

2017-03-29    中國質(zhì)量萬里行    記者 劉回春    點擊:

訪河北天人化工股份有限公司董事長武四海

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(河北天人化工股份有限公司董事長 武四海先生)

  2017年1月11日,《中國質(zhì)量萬里行》“尋找中國好產(chǎn)品”活動組來到了美麗的海濱城市秦皇島,來探訪孕育并鑄就“撒可富”品牌的知名企業(yè)家,享譽(yù)世界化肥行業(yè)的領(lǐng)軍人物,河北天人化工股份有限公司董事長武四海先生。

天人質(zhì)量準(zhǔn)則

  “千分之一的質(zhì)量問題,對農(nóng)民就是百分之百的損失”,在河北天人化工股份限公司(以下簡稱“天人公司”)聽到最多、看到最多、感受到最多的就是這句話。這句話就是天人公司的質(zhì)量準(zhǔn)則。而談到這句話就不禁讓我們更加期待與天人公司董事長武四海先生的會面。

  在與武總的交談中,我們了解到了這句話的起源,那是武總在任職中國-阿拉伯化肥工業(yè)有限公司(以下簡稱“中阿公司”)總經(jīng)理時的事。有一年夏天,一位滿身風(fēng)塵、一臉沮喪的農(nóng)民幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)來到中阿公司,說買的公司的化肥缺斤短兩,一袋少了兩斤。武總知道這件事情后非常重視,一方面要求公司立馬徹查此事,另一方面及時安排公司人員額外贈送這位農(nóng)民兩袋化肥并把他專車送回。經(jīng)過公司內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)原來是由于夏天在生產(chǎn)化肥時,秦皇島潮濕炎熱的天氣使生產(chǎn)中粉塵粘結(jié)在自動秤上,造成化肥包裝時計量出現(xiàn)了問題。為此,武總立刻召集所有管理人員開會,在會上提出化肥任何一點的質(zhì)量問題對農(nóng)民來說是大問題,因為它直接影響到農(nóng)作物的產(chǎn)量 ,影響到農(nóng)民的生活。千分之一的質(zhì)量問題,對農(nóng)民來說,就是百分之百的損失,我們絕不允許。

  從此“千分之一的質(zhì)量問題對農(nóng)民就是百分之百的損失”這句話從一種公司生產(chǎn)的質(zhì)量準(zhǔn)則逐漸成為武總經(jīng)營企業(yè)的一種理念。在采訪時,武總堅定地說:“公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一定要高于國家標(biāo)準(zhǔn),公司的質(zhì)量管理更要嚴(yán)于國家的質(zhì)量管理。單從重量來說,千分之一不合格,相當(dāng)于生產(chǎn)一千袋化肥,只有一袋不合格,但是這一袋化肥到了農(nóng)民手里,他就吃虧了,就是百分之百的損失,我們必須要有這個理念,對我們來講,不管走到哪,都要堅持這個理念”。這一理念是天人公司及所有員工共同的理念,也成為了天人公司在市場競爭一直堅守的準(zhǔn)則。

  為了貫徹這一理念,在經(jīng)營上天人公司先后通過了ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系,并在確保產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,制定了更加嚴(yán)格的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序。公司所有產(chǎn)品一直堅持在線質(zhì)量跟蹤,批批產(chǎn)品多點取樣全樣檢測的質(zhì)量監(jiān)管模式,質(zhì)量檢驗員每隔兩小時在線取樣監(jiān)測, 8小時混合全樣檢測,裝袋前散裝庫抽樣檢測,隨時跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格保證產(chǎn)品批批合格、袋袋合格。在管理上,天人公司制定了產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制,即產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,各個環(huán)節(jié)的當(dāng)班操作人員都需對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。人人是質(zhì)量監(jiān)督員,人人是質(zhì)量責(zé)任人,時時刻刻謹(jǐn)記“產(chǎn)品至上,質(zhì)量第一”的管理理念,公司的質(zhì)量管理理念落實到每個班、每個人、每袋產(chǎn)品,保證質(zhì)量問題零容忍,進(jìn)一步確保公司所有產(chǎn)品100%的出廠合格率。

開拓創(chuàng)新,開啟天人新篇章

  上世紀(jì)90年代,中國的復(fù)合肥生產(chǎn)處于發(fā)展初期,整個中國生產(chǎn)的復(fù)合肥少之又少,中國-阿拉伯化肥有限公司作為國內(nèi)唯一的一條大型復(fù)合肥生產(chǎn)線,亦是中國跟阿拉伯國家突尼斯、科威特合作的南南合作的典范項目。武四海先生在任職中阿公司總經(jīng)理期間(1995-2007年)運(yùn)用自己的專業(yè)知識和經(jīng)營智慧,將中阿公司從一個嚴(yán)重虧損、嚴(yán)重資不抵債的狀態(tài),一舉扭轉(zhuǎn)局面,將其發(fā)展為我國復(fù)合肥行業(yè)龍頭企業(yè)之一,第三世界發(fā)展中國家間最大的經(jīng)濟(jì)合作項目,被譽(yù)為“南南合作典范”,中國和中東北非地區(qū)合作的成功樣板。這十多年不僅是中阿公司的快速發(fā)展期,亦是成就撒可富復(fù)合肥品牌的關(guān)鍵時期。

  要發(fā)展就要創(chuàng)新。中阿公司在發(fā)展過程中,在中方承包的特殊時期,研發(fā)新產(chǎn)品需要的中試裝置無法獲得中外股東的資金投入。為了滿足企業(yè)發(fā)展需要,2001年,在遵守國家政策法規(guī)的前提下,經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn),由中阿公司職工集資入股成立了撒可富新產(chǎn)品研發(fā)公司(即河北天人化工股份有限公司的前身),一個集產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)為一體的復(fù)合肥生產(chǎn)企業(yè)。2008年,隨著武四海先生從中阿公司辭職改任天人公司董事長,原中阿公司的工程師、技術(shù)人員、農(nóng)化人員、市場營銷人員、經(jīng)銷商骨干約100多人陸續(xù)加入天人公司,從此天人公司開始脫離中阿公司獨(dú)立運(yùn)營。公司目前已投資控股、參股10余家公司,旗下?lián)碛?ldquo;天人”,“撒可富”,“鼎極”三大品牌,年產(chǎn)100多萬噸磷復(fù)肥。

  自天人公司成立以來,新產(chǎn)品研發(fā)工作就是天人公司發(fā)展的重中之重。對此武總非常自豪地說:“從20多年前在中國大地上生產(chǎn)出的第一粒復(fù)合肥料起,我們公司的技術(shù)研發(fā)人員一直都在致力于新產(chǎn)品新技術(shù)的研究與應(yīng)用;尤其是近些年,在國家及農(nóng)資行業(yè)發(fā)展趨勢的推動下,天人的新產(chǎn)品研發(fā)工作更是在大踏步前進(jìn)”。目前天人公司產(chǎn)品系列涵蓋復(fù)合肥料、腐植酸復(fù)合肥料、硝基腐植酸二銨、穩(wěn)定性肥料、摻混肥料、水溶肥料、有機(jī)肥料及新型肥料單品等多系列產(chǎn)品。在原來法國AZF工藝基礎(chǔ)上升級的GPR管式反應(yīng)器工藝技術(shù)、腐植酸催化活化技術(shù),磷增效技術(shù)、氮緩釋技術(shù)、螯合態(tài)中微量元素添加技術(shù)等均已成功運(yùn)用到復(fù)合肥及二銨等系列產(chǎn)品中。尤其是近期研發(fā)成功的新型磷酸二銨系列產(chǎn)品,如鼎極增值65%磷酸二銨、硝基腐植酸二銨等。

  據(jù)了解,新型磷酸二銨系列產(chǎn)品是河北天人化工股份有限公司技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊歷經(jīng)十余年技術(shù)攻關(guān),采用國際領(lǐng)先的管式反應(yīng)器(GPR)工藝和腐植酸催化活化技術(shù),以液氨、高品質(zhì)磷酸等為液相原料,特別添加活化腐植酸及部分螯合態(tài)中微量元素,充分化學(xué)反應(yīng)合成生產(chǎn)的。

與傳統(tǒng)二銨相比,新型磷酸二銨具有三大突出特點:

  一、在原有二銨的生產(chǎn)工藝基礎(chǔ)上進(jìn)行了技術(shù)突破升級,產(chǎn)品的水溶磷高達(dá)93.5%,遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn);有效促進(jìn)作物對磷的吸收,磷肥利用率顯著提高,作物根壯、苗健、抗逆性強(qiáng)。

  二、硝態(tài)氮、銨態(tài)氮雙氮合一,前期起效快,迅速促進(jìn)作物提苗,后期肥效長,有效提高氮肥利用率。

  三、、成功的將天人獨(dú)有的腐植酸催化活化技術(shù)與二銨的生產(chǎn)工藝相融合,產(chǎn)品不但營養(yǎng)更全、利用率更高,還能有效改善作物耕層土壤環(huán)境,增加土壤有機(jī)質(zhì),促進(jìn)土壤中氮磷鉀及微量元素的高效吸收。提高作物的根系活力,增強(qiáng)作物的抗寒、抗旱、抗倒伏能力,促進(jìn)作物增產(chǎn)增收,提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)。

全產(chǎn)業(yè)鏈布局打造了天人、撒可富經(jīng)典品質(zhì)

  原料的好壞與穩(wěn)定對肥料產(chǎn)品質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用,撒可富生產(chǎn)之初,由于生產(chǎn)工藝的獨(dú)特性,其產(chǎn)品所用的原料如合成氨、磷酸具有生產(chǎn)量少、運(yùn)輸不便,不同廠家產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等特點,繼而影響復(fù)合肥產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。為了解決這一難題,武四海先生果斷提出要在國內(nèi)建立自己的合成氨廠、磷酸廠、自己的磷礦廠等等復(fù)合肥中上游產(chǎn)業(yè),以此保證公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。在武四海先生大撒可富戰(zhàn)略規(guī)劃下,天人公司不知不覺間成為了一個以復(fù)合肥生產(chǎn)為終端產(chǎn)品的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。

  目前天人公司投資控股、參股10余家公司,主要有河北省礬山磷礦有限公司、河北天成化工股份有限公司、秦皇島華瀛磷酸有限公司、秦皇島天鼎化工有限公司、江蘇蘇化集團(tuán)有限公司、中國阿拉伯化肥有限公司、秦皇島泰山建材有限公司等,形成了以高濃度NPK復(fù)合肥、磷酸二銨、有機(jī)肥、水溶肥和生物肥為終端農(nóng)化產(chǎn)品,上下游產(chǎn)業(yè)鏈耦合共生的產(chǎn)業(yè)鏈布局,成為以磷酸生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的固體廢棄物資源化、高值化利用為代表的循環(huán)經(jīng)濟(jì)的典范,上述年產(chǎn)100萬噸磷復(fù)肥產(chǎn)品通過遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)終端銷售。

  天人公司擁有了國內(nèi)北方品質(zhì)最好的磷礦即礬山磷礦,擁有了自己的磷酸廠即秦皇島華瀛磷酸有限公司,還擁有自己的合成氨廠即河北天成化工有限公司。合成氨和磷酸生產(chǎn)出來后直接通過管道輸送到用于肥料生產(chǎn)的原料罐內(nèi),而且天人公司生產(chǎn)的復(fù)合肥、磷酸二銨、磷酸等產(chǎn)品質(zhì)量一直在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位,產(chǎn)品中有效磷含量非常高,其中磷酸二銨產(chǎn)品能高出國家標(biāo)準(zhǔn)十多個百分點,復(fù)合肥產(chǎn)品能高出國家標(biāo)準(zhǔn)三十多個百分點,因此,受到國內(nèi)國外客戶及農(nóng)民的喜愛。

生產(chǎn)過程全智能精準(zhǔn)化控制為產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航

  武四海先生一直重視公司“生產(chǎn)自動化管理技術(shù)”的應(yīng)用。他在20世紀(jì)90年代就提出要將IT技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)結(jié)合起來,并在公司成功的推行了“計算機(jī)輔助磷復(fù)肥生產(chǎn)管理系統(tǒng)”等一系列技術(shù)革新。

  時至今日,天人公司的生產(chǎn)自動化管理技術(shù)已經(jīng)全面升級,基本達(dá)到了生產(chǎn)過程的全智能化精準(zhǔn)控制,F(xiàn)在,在天人公司生產(chǎn)車間的中控室內(nèi),你可以隨時查看整個車間的生產(chǎn)情況,并根據(jù)生產(chǎn)情況實時調(diào)整生產(chǎn)過程中的工藝參數(shù)。目前天人每個生產(chǎn)班組只有3-4個人,他們在8個小時的工作時間內(nèi)就能保證所有的生產(chǎn)設(shè)備滿負(fù)荷正常運(yùn)行,且產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

  另外天人公司對生產(chǎn)操作人員的管理非常嚴(yán)格,由于公司生產(chǎn)的品種較多,且很多品種對生產(chǎn)工藝參數(shù)的控制要求非常高,所以,公司要求所有的生產(chǎn)人員都要經(jīng)過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)后才能上崗操作,且實習(xí)一段時間熟練設(shè)備操作后才能單獨(dú)上崗操作,因此天人產(chǎn)品的一次合格率基本上能達(dá)到100%。

一心為農(nóng)民,專心做好肥

  武四海先生曾任國際肥料工業(yè)協(xié)會(IFA)主席,首屆中國石油和化學(xué)工業(yè)風(fēng)云人物,中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)家,肥料行業(yè)唯一躋身于100位杰出經(jīng)理人,與柳傳志、張瑞敏等同時獲得“羅伯特•蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”。

  不管有多少榮譽(yù),武總也時刻沒有忘記自己是一個農(nóng)民的兒子,也更能深刻體會到農(nóng)民的不易。在現(xiàn)場采訪時,更加感受到武總深厚的農(nóng)民情懷,只要談起農(nóng)民,一直談吐有條不紊的武總就會有些激動。尤其是當(dāng)講到2006年溫家寶總理宣布全面取消農(nóng)業(yè)稅的消息時,作為全國人大代表的武總竟然不由得站起來鼓掌“我真是感動的流淚了,這真是為農(nóng)民解決了大問題,是利國利民的好政策呀!”

  在任職中阿公司總經(jīng)理期間,武四海先生還組織成立了撒可富教育基金會,專門幫助那些因為經(jīng)濟(jì)原因上不起學(xué)的農(nóng)村學(xué)子們。自2005年撒可富教育基金會成立以來已經(jīng)幫助了1000多名的貧困孩子圓了大學(xué)夢。

  對于目前復(fù)合肥市場上出現(xiàn)的天人公司和中阿公司兩個公司生產(chǎn)的 “撒可富”品牌產(chǎn)品。武四海先生堅定的說:“這兩個撒可富都是我們一手孕育并培養(yǎng)起來的,里邊都傾注了我們?nèi)w員工的全部心血。以前經(jīng)營管理中阿公司時期,我們一直堅持‘千分之一的質(zhì)量問題,對農(nóng)民就是百分之百的損失’。以這個質(zhì)量準(zhǔn)則為基準(zhǔn)標(biāo)桿,我們成就了撒可富品牌,也使撒可富品牌一躍成為家喻戶曉、農(nóng)民最喜愛的復(fù)合肥品牌,F(xiàn)在天人公司作為“撒可富”的合法擁有者(商標(biāo)在國家工商總局正式注冊備案),有責(zé)任維護(hù)好這個品牌。我們必將用天人一貫的質(zhì)量準(zhǔn)則維護(hù)撒可富品牌的聲譽(yù),提高撒可富品牌的知名度”。

  資料顯示,目前天人公司生產(chǎn)的“撒可富”品牌產(chǎn)品,依靠產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢及品牌優(yōu)勢,其市場占有率連續(xù)多年連年上升。2016年天人公司總資產(chǎn)超過10個億,銷售收入超過20億,化肥銷量增長40%,而這些成績的取得正是武總“千分之一的質(zhì)量問題,對農(nóng)民就是百分之百的損失”這一理念的體現(xiàn)。

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