一位英菲尼迪店的老總告訴我,廣州車展上市的新SUV JX本來可當(dāng)救命車型,現(xiàn)在這一想法完全泡湯了!“廠家認(rèn)為價格定低了,讓我們加價賣,但現(xiàn)車要等到明年4月份才有!”這位總經(jīng)理欲哭無淚。此前,這家店的月銷量從每月100輛左右,已經(jīng)降到了月銷售30多輛,處于嚴(yán)重虧損的狀態(tài)。
從之前瘋狂給經(jīng)銷商壓庫,導(dǎo)致經(jīng)銷商賠錢賣車,到主力車型遲遲不換代,英菲尼迪不是很“給力”,F(xiàn)在有了新車型卻沒有現(xiàn)車,背后也許有苦衷,但卻也讓苦等現(xiàn)車的經(jīng)銷商和消費(fèi)者“打不起精神”,甚至對品牌的發(fā)展失去部分信心。中日關(guān)系緊張后,面對銷量的下滑,如何提振消費(fèi)者信心、保護(hù)好經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)等課題,實(shí)際是對所有日系品牌的一次“大考”。在這場考試中,各個日系車的表現(xiàn)有好有壞,這些不同表現(xiàn)被消費(fèi)者和經(jīng)銷商的投資人深深地記在了心里。
這次“考試”中,合資品牌的日系車大多采取了推出“安心保障”措施,主要內(nèi)容是如果遭遇第三方惡意的破壞,車和人都可得到補(bǔ)償。其中,東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、廣汽豐田表現(xiàn)最快、最好,廣汽本田的“安心保障”措施有點(diǎn)姍姍來遲。馬自達(dá)在中國的兩個合資企業(yè)一直沒有類似“安心保障”措施推出,令人遺憾!
在這次“考試”中,進(jìn)口日系車似乎集體失語!拔覀兪敲舾衅放,不能多說!”這是在與進(jìn)口日系車經(jīng)銷商交流時最多的話。這其實(shí)是一種自閉的做法,更讓消費(fèi)者感受到“不安”。除了不給經(jīng)銷商壓庫,進(jìn)口日系車似乎集體沒了“精神”,營銷失語也讓其份額大跌!一些進(jìn)口日系車的新店已經(jīng)在倒閉的門口徘徊,斯巴魯?shù)匿N量下滑危及到了龐大集團(tuán)整體的效益,高管們的薪水已降了一半。
區(qū)域營銷是服務(wù)好消費(fèi)者、打贏營銷戰(zhàn)的法寶之一。這方面,東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽豐田做得最好,而廣汽本田更多是補(bǔ)貼經(jīng)銷商促銷,東風(fēng)本田是制定區(qū)域的指導(dǎo)價,一汽豐田是總部統(tǒng)一的營銷活動,還有很大進(jìn)步空間。一汽馬自達(dá)在上周末做了區(qū)域統(tǒng)一的試駕活動,邀請很多消費(fèi)者參與。長安馬自達(dá)也在店里做團(tuán)購,但宣傳甚少。
日系車是車市乃至中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,特別是合資日系車企,每一輛車都有中國人的汗水和智慧在其中?上驳氖侵腥枕n已啟動自由貿(mào)易區(qū)談判,如果成功,將是三國人民的福氣。日系車銷量已在緩慢恢復(fù),打起精神認(rèn)真做事的車企會通過諸多保障和實(shí)惠感動消費(fèi)者。也許未來還有不確定因素影響日系車的發(fā)展,但打起精神回報(bào)消費(fèi)者,特別是制造更高性價比的車型,那么市場應(yīng)該不會拋棄日系車。