我于2010年11月30日在天津市瑞泰汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買廣汽本田雅閣轎車一輛.2011年4月9日在做完首保400公里后自燃共行駛1980公里.事發(fā)經(jīng)過(guò)2011年4月9日我開(kāi)車去朋友家.行駛1公里左右停車后走出50米左右有人喊汽車著了，我回頭一看發(fā)現(xiàn)我的雅閣汽車發(fā)動(dòng)機(jī)艙左側(cè)冒煙后起火無(wú)法撲滅.然后撥打119 110 保險(xiǎn)公司和4S店電話。然后四方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)勘察 拍照后離去.4月12日廠家也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)勘察 拍照后，至今也沒(méi)有給我一個(gè)結(jié)論。4S店和廠家要一份消防出具的【火災(zāi)事故認(rèn)定書】我申請(qǐng)經(jīng)過(guò)消防50多天調(diào)查 取證，5月30日下達(dá)給我【火災(zāi)事故認(rèn)定書】我經(jīng)過(guò)傳真方式傳給4S店和廠家.讓我聽(tīng)信..廣汽本田那么大的企業(yè)不能欺負(fù)消費(fèi)者.平民老百姓花20萬(wàn)買輛車容易嗎？希望您能為一個(gè)沒(méi)天精神恍惚.睡不著覺(jué).吃不下飯.請(qǐng)您為老百姓做主.