我于2010年四月在河南省信陽(yáng)市信陽(yáng)新紀(jì)元4S店購(gòu)買(mǎi)上海通用雪佛蘭科魯茲1.6手自一體一部。車(chē)在2011年11月3日即出現(xiàn)車(chē)輛掛檔不走問(wèn)題，經(jīng)打救援電話(huà)檢測(cè)為變速箱模塊問(wèn)題，經(jīng)維修站反映，車(chē)輛又在不到2年或6萬(wàn)公里以?xún)?nèi)的免賠范圍內(nèi)，廠家給予免費(fèi)更換新模塊，并于11月7日更換好通知我提車(chē)。但11月8日又出現(xiàn)車(chē)輛掛檔不走問(wèn)題，經(jīng)救援人員檢查，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有異響，檢測(cè)出變速箱油泵磨損造成的，經(jīng)反映廠家，需打開(kāi)變速箱做進(jìn)一步檢查。我撥打了通用的4008201921服務(wù)電話(huà)。并也向維修站訴求不修理，更換新變速箱。理由如下：1、車(chē)輛使用了1年零7個(gè)月，公里數(shù)是32800，期間沒(méi)出過(guò)交通事故（可在交警部門(mén)查）2、車(chē)輛按廠家保養(yǎng)手冊(cè)都在要求的范圍內(nèi)做了維護(hù)保養(yǎng)。3、變速箱也未出現(xiàn)缺油、漏洞、少油情況。4、由于是私家車(chē)，本人在使用過(guò)程中也沒(méi)過(guò)粗暴和違規(guī)程的操作現(xiàn)象。鑒于以上，結(jié)論是廠家車(chē)輛存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，訴求廠家更換新變速箱。