在線投訴：本人在優(yōu)信二手車(chē)交易平臺(tái)上看上一款車(chē)，17年繽智先鋒版，聽(tīng)他們客服人員說(shuō)是4S店下來(lái)的車(chē)，車(chē)況非常好，當(dāng)時(shí)想也沒(méi)想就交了兩千元訂金，當(dāng)天就微信轉(zhuǎn)賬給他2000元，就想讓他們幫我把車(chē)留下來(lái)。

　　他在微信上給我發(fā)的是今收定金2000元，我也沒(méi)什么學(xué)問(wèn)，不懂法律，事后才知道定金和訂金的含義不一樣。等我從外地回到家中間就隔了三天，到家以后才知道車(chē)賣(mài)給別人了，當(dāng)時(shí)就要求他們退還定金，可他們態(tài)度非常強(qiáng)硬，死活不給退錢(qián)，說(shuō)交了定金概不退還，還承諾我說(shuō)以后買(mǎi)車(chē)可以抵消2000元。我聯(lián)系了他們優(yōu)信北京總部，他們說(shuō)幫我調(diào)解，最后給出的處理結(jié)果也是不退還。