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唯品會全額付款15天后被告之缺貨

投訴主題:唯品會全額付款15天后被告之缺貨
投訴目標(biāo):唯品會 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2013-08-27 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=95268

今年8月13日我在唯品會www.vipshop.com上購買了兩雙BLOCCO 5女鞋,兩雙鞋價(jià)格分別為1258和1173元。提交訂單后并支付了2431元。一直到了23號左右我還沒收到貨,我聯(lián)系了對方客服,了解發(fā)貨情況,對方客服解釋由于是奢侈品,需要時(shí)間稍長一些,承諾會盡快發(fā)貨。直到8月26號,對方客服聯(lián)系收件人說一雙1258元的鞋子由于供貨商原因缺貨了,說要刪除訂單,提出給予50元贈券賠償,被收件人拒絕。今天我登錄對方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)被刪除取消。

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