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淘寶店鋪退貨問(wèn)題協(xié)商不一致

投訴主題:淘寶店鋪退貨問(wèn)題協(xié)商不一致
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:馬女士
投訴時(shí)間:2014-03-10 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=127129

3.5號(hào)原拍下的是藍(lán)白色條紋,第二日店家告知已斷貨,自己同意改為橘色。3.8號(hào)到貨,9號(hào)已清洗,10號(hào)發(fā)現(xiàn)衣領(lǐng)處有兩個(gè)明顯破洞,已聯(lián)系賣(mài)家說(shuō)是因?yàn)橐亚逑床煌鈸Q貨,只愿意優(yōu)惠10元。再經(jīng)過(guò)協(xié)商同意換貨只是一人一次郵費(fèi),本人收到質(zhì)量有問(wèn)題的衣服利益已經(jīng)受損,無(wú)法接受損失擴(kuò)大。該店鋪主頁(yè)有明顯提示【無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不退不換】,收到的衣服屬于質(zhì)量問(wèn)題,現(xiàn)本人強(qiáng)烈要求退貨退款。

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