2013年6月18日,京東10周年慶,我買了2條阿迪達(dá)斯的運(yùn)動(dòng)短褲,我要求是同一型號(hào)同一尺寸不同顏色的,發(fā)過(guò)來(lái)的貨的吊牌和褲子上的標(biāo)簽都是同一型號(hào)同一尺寸的,但實(shí)際尺寸相差很大。短褲外包裝上的二維碼通過(guò)軟件無(wú)法掃描出來(lái)。短褲標(biāo)簽上的條形碼,一條短褲可以掃描出來(lái)其商品信息,另外一條根本就無(wú)法掃描到其信息。我和京東在溝通時(shí),京東的客服人員很敷衍,不僅僅告訴我的投訴電話是2個(gè)根本打不進(jìn)去的電話外,還刪除了我的投訴記錄。在后來(lái),我通過(guò)江蘇電視維權(quán)節(jié)目與之再次溝通,他們態(tài)度強(qiáng)硬,根本沒(méi)有誠(chéng)意來(lái)處理事情。我知道京東的劉強(qiáng)東先生在新浪微博上說(shuō)過(guò),在京東買到假貨就以一罰十的,雖然我買的短褲沒(méi)有多少錢,但我也是京東的一個(gè)客戶,我也必須捍衛(wèi)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。我曾經(jīng)和江蘇的消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)系過(guò),也沒(méi)有用,推給了深圳,說(shuō)商家是深圳的,然后我又聯(lián)系深圳的消費(fèi)者協(xié)會(huì),登記說(shuō)半個(gè)月之內(nèi)給我答復(fù)的,現(xiàn)在也是泥牛入海,F(xiàn)在,馬上就是2014年的3.15了,我請(qǐng)求中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行給我一個(gè)說(shuō)法!我只是一個(gè)社會(huì)底層的工薪人員,屬于弱勢(shì)群體,我請(qǐng)求質(zhì)量萬(wàn)里行能幫我主張權(quán)益,幫我們老百姓伸張正義。謝謝!
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