2009年年底，我購(gòu)買了一臺(tái)西門(mén)子全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)，其型號(hào)為WS10M360TI，在使用不到一個(gè)月的時(shí)間里就出現(xiàn)機(jī)器死機(jī)情況，隨即我便撥打西門(mén)子的售后服務(wù)電話，但是等到第二天西門(mén)子的售后人員上門(mén)后，死機(jī)情況就消失了，所以也就不了了之，在隨后使用的幾個(gè)月中，每當(dāng)晚上我洗衣服時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)死機(jī)情況，按任何鍵都沒(méi)有用。我非常氣憤，雖說(shuō)西門(mén)子也上門(mén)過(guò)兩次，但是洗衣機(jī)的毛病依然存在。請(qǐng)問(wèn)我該怎么辦？謝謝你們的幫助。