投訴主題:康佳如此質(zhì)量,很受傷
投訴日期:2011-08-18 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:趙女士
我于去年購買了康佳LC32HS62B液晶電視,起初在開機的時候,需要碰運氣。運氣好就可以看,運氣不好的時候就是有聲音沒圖像,到了后來就開不了機。撥打服務(wù)熱線后,維修人員上門維修,修好后看了一個月,同樣的問題又出現(xiàn),而且還更厲害,沒有聲音,也沒有圖像。進(jìn)行了第二次維修,換了電腦板。本以為沒事了,可以安心了,可誰知2個月不到同樣的問題又出現(xiàn)了,這次咨詢客服,提出換機?捎械木尤徽f要在保修期內(nèi)維修2次,有的說要3次,維修人員也說要3次,電話打了無數(shù)次,真的很無語,也很無奈。。
第3次再聯(lián)系維修人員,提出換機,當(dāng)時維修給的說法是:這款型號的電視機,在這天出廠的都有同樣的問題,現(xiàn)在總部已經(jīng)有解決方案了,只需在電腦板上進(jìn)行焊接就可,當(dāng)時又不能換機就只好如此了。誰知剛把保修期忽悠過去,電視又開不了機。。。最糾結(jié)的是,明明此款電視機出廠就有問題,廠家為何不停地拖,不予更換,直至到現(xiàn)在剛過保修期也還是開不了機。。
想不到康佳電視如此讓人受傷,耗時一年,看的時間非常少,維修時間多。這樣的產(chǎn)品,這樣的服務(wù),讓人如何相信?????
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