8月4號下午，到國美西安北大街店買了一臺長虹PT50638X電視機。一直到10月初的使用期間因質(zhì)量問題更換了3臺機器。機器故障每次都要求我們在家等待售后，我們每天都是要工作的每次在家都是要請假扣工資的（這個損失要求給予賠償600元）。這臺還是有故障不能正常使用。經(jīng)長虹售后到家里檢測說需要換機，因機器經(jīng)常有問題我要求退貨。長虹公司先是以超過購機15天為由拒絕又是以我吧包裝箱丟失為由拒絕退機，經(jīng)過多次打長虹400電話投訴。西安長虹分公司同意退機，但是在同意退機到今天已經(jīng)近一個月的時間還是沒有報好手續(xù)（10月10日左右同意退機到11月11日）。期間跟長虹和國美多次溝通協(xié)調(diào)最后在11月1日國美承諾5日內(nèi)辦好所以手續(xù)貨款到我賬戶，至今國美沒有拉走機器也沒有主動聯(lián)系我。每次都是我主動聯(lián)系國美，國美電器給的解釋都是什么系統(tǒng)升級或拉貨的師傅忘了什么的。鑒于國美電器和長虹公司對用戶以這樣那樣的理由推脫責(zé)任和態(tài)度極其惡劣，希望315有關(guān)部門嚴查嚴懲以安用戶心情。 現(xiàn)在我要求國美電器和長虹公司因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致不能正常觀看電視節(jié)目給與賠償：10月15日開始計算，每天180元直至退機貨款到我賬戶為止。另因前3次機器故障導(dǎo)致我請假的損失給予一次性賠償：600元