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創(chuàng)維全新電視嚴(yán)重漏光非常影響觀看

投訴主題:創(chuàng)維全新電視嚴(yán)重漏光非常影響觀看
投訴目標(biāo):換一臺(tái)電視 投 訴 人:鄭女士
投訴時(shí)間:2012-03-17 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

11年12月1日在蘇寧電視購(gòu)一創(chuàng)維電視 原價(jià)9999 折后9000元購(gòu)入 因?yàn)樾沦?gòu)的電視機(jī),白天也上班,晚上回家一般使用電腦居多。一直沒(méi)有注意電視漏不漏光。也很少看電視。電視是全新的,沒(méi)有任何認(rèn)為因素造成。 過(guò)年期間看電視的幾率增多,發(fā)現(xiàn)電視4個(gè)角都有漏光,其中有2個(gè)角漏光比較嚴(yán)重,3月份打電話到創(chuàng)維客服,工作人員上門(mén)查看情況。但是只是說(shuō)很正常,說(shuō)這款液晶電視就是會(huì)有漏光的問(wèn)題。并不給于任何維修措施。直接就走人。說(shuō)他也不管這事,這屬于正常。 第二天我特意下載檢驗(yàn)漏光的圖片,下面有傳圖片。試問(wèn)一下,這樣子叫正常???4個(gè)角簡(jiǎn)直就是慘白一片,大屏幕中間藍(lán)色紅色什么顏色都有。幾乎找不到一塊黑色。漏光漏成這樣也叫正常?并且維修人員態(tài)度惡劣,說(shuō)來(lái)說(shuō)去就是說(shuō)他不管,漏光是正常,不給任何維修。 3月初到今天,期間打很多電話到創(chuàng)維客服,要求解決這個(gè)事情。 3月17日下午4點(diǎn)35分,維修人員打電話來(lái),說(shuō)“告訴你這個(gè)是正常的你不信,那你在不在家,我過(guò)去一趟,把電視搬到蘇寧電器,和蘇寧里的電視比較比較,這個(gè)系列的就是漏光”我說(shuō)好。于是我立馬趕回家。結(jié)果。維修人員手機(jī)關(guān)機(jī),5點(diǎn)30蘇寧電器下班。我懷疑這個(gè)維修人員是不是對(duì)我懷恨在心耍我玩呢。 根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定,數(shù)字電視液晶顯示器通用規(guī)范》明確規(guī)定,液晶電視在全黑屏情況下漏光必須≤4cd/㎡的標(biāo)準(zhǔn) 我這個(gè)電視可以說(shuō)是沒(méi)有一塊地方時(shí)黑的。強(qiáng)烈要求更換一臺(tái)新的!

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