創(chuàng)維提出兩個解決方案： 1.加500元購買一臺19寸創(chuàng)維賣廠返廠的有磨損的樣機； 2.必須購買創(chuàng)維同一品牌電視，才能減700元。 這兩個方案用戶都不能接受。試想樣機在商廠朝9晚9不停播放，比用戶用的時間長得多，而且樣機最后一臺，沒有新的，已經(jīng)停產(chǎn)，停產(chǎn)的商品肯定不受消費者歡迎，這樣的垃圾產(chǎn)品還推薦給用戶，用戶出500元，商家就是這樣對待他們的“上帝”，未免都把“上帝”當傻子了吧！ 試問任何一個用戶從購買創(chuàng)維電視這4年多，維修了4年多，試問4年時間里，平均每年修1次有余，壞又修，修了又壞，問題反反復復，每次維修后都不能徹底解決故障，用戶深受其害，飽受精神折磨，用戶對創(chuàng)維這個品牌已失去了信任，用戶還會選擇創(chuàng)維產(chǎn)品么？ 創(chuàng)維口口聲聲倡導以品質(zhì)為基石，倡導徹底的產(chǎn)品主義，其實是不敢面對“產(chǎn)品質(zhì)量”這一關(guān)鍵問題。像這樣有嚴重先天質(zhì)量缺陷的問題機，其他公司會召回問題機，創(chuàng)維不學學其他公司的服務(wù)理念，出了質(zhì)量問題不敢面對，解決問題沒有誠意，把責任推給用戶，作為知名企業(yè)這樣解決讓消費者滿意么？ 希望創(chuàng)維CEO楊東文先生關(guān)注創(chuàng)維的未來、發(fā)展！