今日接收了一臺,在京東商城上訂購的創(chuàng)維42E5CHR型平板電視,開箱后發(fā)現(xiàn),沒有底座也沒有掛機,直接導致電視無法正常的安放,使用。
而在京東商城的商品頁面里,并沒有任何“不包含安置配件”的注釋,相關(guān)產(chǎn)品頁面請見 http://www.360buy.com/product/620881.html 這樣就誤導了消費。
致電創(chuàng)維服務(wù)熱線,被告知,創(chuàng)維電視所有32寸以上平板電視,都不給配底座或掛架(這樣的規(guī)定沒有在任何包裝、廣告、商品頁面等消費行為前進行告知),如果想配任何一種,都需要另外付費。在沒有提前告知的情況下,直接扣除直接關(guān)系到商品使用的配件,并強迫消費者再次消費。這種行為,非常的不合理。
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