投訴主題:三洋洗衣機 XQB60-Y809SJ硬幣問題
投訴日期:2012-05-15 投訴地區(qū):上海市 投訴人:陳先生
我購買的三洋洗衣機 XQB60-Y809SJ洗衣機隔幾天洗衣會浮出一片塑料片,形狀都一樣,打電話給維修站,立刻被告知是硬幣進到葉片里面,上門快捷,收費三十,咨詢被告知使用不當。
工程師上門亦同樣說法,于是問,你們這洗衣機是不是每一個客戶都有這問題,答,有沒有的,
根據(jù)我二十年的洗衣機使用經(jīng)驗,用過海爾,伊萊克斯,松夏以至于很老的單缸雙缸洗衣機,硬幣一直是很容易掉進洗衣機的東西,相信洗衣機用戶百分之九十九以上有這問題,但一有硬幣就會掉進去卡壞機器的三洋是第一個,因此我覺得這是該款洗衣機設(shè)計有缺陷,希望廠家能提出該款產(chǎn)品整體改進方案,如果不能,則應(yīng)該召回,我們不能忍受每天都可能面臨的風險。作為流水線產(chǎn)品,這樣的問題是完全可以通過設(shè)計整改來解決的。
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