投訴主題:美的質(zhì)量問(wèn)題非說(shuō)自然災(zāi)害
投訴日期:2013-02-22 投訴地區(qū):河南省 投訴人:郭先生
新買個(gè)美的MB60-3058D用了一年左右 不經(jīng)常使用,出現(xiàn)漏水情況,當(dāng)天打美的售后電話,第二天維修人員打電話給我說(shuō):上門如果沒(méi)問(wèn)題,我就得支付一筆相關(guān)費(fèi)用,來(lái)了以后打開洗衣機(jī),出水閥門裂開,他說(shuō)是凍壞的,需要支付80元,但是信陽(yáng)這地方最冷也就0度左右,怎么可能是凍壞了,我是家用的。他說(shuō)完拿零件走了,說(shuō)當(dāng)天換不了,說(shuō)要配型,后來(lái)我想零件拿走了,沒(méi)法鑒定到底問(wèn)題在哪。在國(guó)家三包法內(nèi),整機(jī)保修三年,還要錢我不理解,美的公司打著自然災(zāi)害的幌子欺騙消費(fèi)者的行為可恥,美的公司這么大,像這樣下去以后誰(shuí)還敢用美的呀。
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