本人辦理了國美的消費(fèi)積分卡，按積分卡規(guī)定一年內(nèi)不使用積分歸零，而我在去年底和今年初均購買了多樣電器并獲得積分，一切都按照積分卡的規(guī)定正常使用，從未違反積分卡規(guī)定。4月8號晚再次購買電視機(jī)時(shí)被告知積分卡已經(jīng)凍結(jié)，不可積分，原有積分也不可再使用。江蘇徐州金地國美服務(wù)部經(jīng)理承諾9號上午10點(diǎn)一定把積分卡解凍并打電話告知。但下午2點(diǎn)還未收到任何消息，撥打051680100511號碼也無人接通。積分卡綁定手機(jī)號碼為13952196908，通過國美可查詢消費(fèi)記錄。 國美未能履行對消費(fèi)者積分卡使用的權(quán)益，并在承諾時(shí)間內(nèi)也沒有做到合理的解決此問題，對消費(fèi)者置之不理。

投訴處理結(jié)果請點(diǎn)擊：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=69623

【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。