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蘇寧易購購買iphone5合約機問題

投訴主題:蘇寧易購購買iphone5合約機問題
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:劉女士
投訴時間:2013-05-14 投訴地區(qū):北京市
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=75408

您好,訂單號:10002214070 。4月23日購買iphone5合約機,內(nèi)含200元卡,共計4738+200=4938元,網(wǎng)上付款,稱25日送貨,送貨前一天仍電話確認要求我等待收貨,25日短信稱下午13點前送貨,結果沒來,致電蘇寧易購,查了下說送不了貨,手機卡缺貨,不知道什么時候有貨,如果著急可以退款,并補償100元違約金。故當日要求退款,3日后手機費用4738元退給我,200元手機卡費不退,網(wǎng)頁訂單顯示:退款成功。再三交涉,至5月14日,仍沒有退款,要求盡快退款及違約金。

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