本人在2013年4月20日在蘇寧易購網(wǎng)站上購買了一臺百奧除濕機(jī)，同時也購買了一份蘇寧3年延保，并繳納了190元（3年延保費用），在4月30日時通過蘇寧易購網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)進(jìn)行溝通，告知，延保需要審核，審核時間為1-15個工作日，后又在15個工作日在蘇寧易購網(wǎng)站在線客服進(jìn)行溝通多次，回答的都是第二天會有工作人員與我聯(lián)系并盡快處理延保發(fā)票問題，最可惡的是5月21日2357號投訴部門的客服，竟然在客戶一直追問截止到5月21日是多少個工作日后直接結(jié)束對話，可是到今天為止，電話沒有，郵件沒有，延保發(fā)票沒有，希望315能幫我追要延保發(fā)票，并要求蘇寧易購5月21日的2357號客服進(jìn)行道歉。