2013年1月31日我在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)了一天TCL 48寸液晶電視，型號(hào)為L(zhǎng)48F3320-3D ，2013年5月，電視出現(xiàn)不開(kāi)機(jī)現(xiàn)象，我5月12日致電400123456申請(qǐng)售后，（致電催了2次）終于到了5月25日有維修師傅上門(mén)維修，維修師傅已上門(mén)，電視一上電，就說(shuō)故障是雷擊造成的，維修要自己付錢(qián)，咨詢那師傅說(shuō)要500元左右的維修費(fèi)，不能保修。我就奇怪了，故障前一晚電視的天線后電源線我都拔掉了，到第二天開(kāi)機(jī)就不行了，而且那天晚上也沒(méi)打雷也沒(méi)下雨，這能說(shuō)是雷擊造成的？而且這故障能不拆機(jī)就肉眼看出來(lái)是雷擊？我很懷疑那位維修師傅的技術(shù)水平。后來(lái)經(jīng)大家一番理論后，師傅才肯拆機(jī)看看，后來(lái)那師傅就拆走一塊板說(shuō)要回去維修，大概兩個(gè)星期能修好。也不知道修好后收不收費(fèi)，也沒(méi)給我開(kāi)任何憑證。我覺(jué)得這樣的服務(wù)實(shí)在太差了。特別是服務(wù)效率和故障點(diǎn)的斷定。