由于家里之前三菱空調(diào)壞了，所以2013年5月31日在深圳沙河天虹購(gòu)買格力小一匹空調(diào)一臺(tái)。6月1日送到貨，今天安裝師傅上門。我告知需要將壞了的三菱空調(diào)拆掉，然后再裝格力的。安裝師傅看了家里的陽(yáng)臺(tái)后，報(bào)價(jià)如下：安裝費(fèi)80，拆除費(fèi)60（原空調(diào)），高空作業(yè)費(fèi)拆一臺(tái)150元，裝一臺(tái)150元。我聽(tīng)了后實(shí)在不理解：之前說(shuō)免費(fèi)安裝，結(jié)果要收安裝費(fèi)，拆除費(fèi)之前說(shuō)要收，所以可以接受，但是高空作業(yè)費(fèi)時(shí)什么東西！我家在5樓，樓層共7樓，客廳陽(yáng)臺(tái)外面有出口能出去安裝，家里有安全帶，陽(yáng)臺(tái)下面有走的地方，不需要所謂的吊機(jī)懸空的東西。結(jié)果竟然要收那么高的費(fèi)用。首先很質(zhì)疑所謂的高空作業(yè)費(fèi)，生產(chǎn)廠家既然生產(chǎn)了需要高空作業(yè)的商品，自己就要承擔(dān)相應(yīng)的成本，如果要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上就直接放價(jià)格里，不要單獨(dú)賺錢。其次質(zhì)疑為何要收安裝費(fèi)及掛架費(fèi)。消費(fèi)者購(gòu)買了你的商品，是你的商品能滿足消費(fèi)者的需求，否則為何要買。既然買了，廠家就有責(zé)任讓消費(fèi)者使用上。空調(diào)買來(lái)不交費(fèi)用就用不上，我何必買。最后，所有費(fèi)用沒(méi)有發(fā)票，就一個(gè)收據(jù)，我可以看成是偷稅漏稅或者安裝師傅賺外快，為什么我要給你這筆錢？以上費(fèi)用非常不合理，國(guó)家也沒(méi)有任何法律條文規(guī)定要收這些費(fèi)用，我買個(gè)空調(diào)安裝費(fèi)用高達(dá)440元，占整機(jī)的25%，這合理么？希望有關(guān)部門解決