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格力空調(diào)5樓要收300元高空作業(yè)費(fèi)

投訴主題:格力空調(diào)5樓要收300元高空作業(yè)費(fèi)
投訴目標(biāo):格力 投 訴 人:明先生
投訴時(shí)間:2013-06-02 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=78468

由于家里之前三菱空調(diào)壞了,所以2013年5月31日在深圳沙河天虹購(gòu)買格力小一匹空調(diào)一臺(tái)。6月1日送到貨,今天安裝師傅上門。我告知需要將壞了的三菱空調(diào)拆掉,然后再裝格力的。安裝師傅看了家里的陽(yáng)臺(tái)后,報(bào)價(jià)如下:安裝費(fèi)80,拆除費(fèi)60(原空調(diào)),高空作業(yè)費(fèi)拆一臺(tái)150元,裝一臺(tái)150元。我聽(tīng)了后實(shí)在不理解:之前說(shuō)免費(fèi)安裝,結(jié)果要收安裝費(fèi),拆除費(fèi)之前說(shuō)要收,所以可以接受,但是高空作業(yè)費(fèi)時(shí)什么東西!我家在5樓,樓層共7樓,客廳陽(yáng)臺(tái)外面有出口能出去安裝,家里有安全帶,陽(yáng)臺(tái)下面有走的地方,不需要所謂的吊機(jī)懸空的東西。結(jié)果竟然要收那么高的費(fèi)用。首先很質(zhì)疑所謂的高空作業(yè)費(fèi),生產(chǎn)廠家既然生產(chǎn)了需要高空作業(yè)的商品,自己就要承擔(dān)相應(yīng)的成本,如果要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上就直接放價(jià)格里,不要單獨(dú)賺錢。其次質(zhì)疑為何要收安裝費(fèi)及掛架費(fèi)。消費(fèi)者購(gòu)買了你的商品,是你的商品能滿足消費(fèi)者的需求,否則為何要買。既然買了,廠家就有責(zé)任讓消費(fèi)者使用上。空調(diào)買來(lái)不交費(fèi)用就用不上,我何必買。最后,所有費(fèi)用沒(méi)有發(fā)票,就一個(gè)收據(jù),我可以看成是偷稅漏稅或者安裝師傅賺外快,為什么我要給你這筆錢?以上費(fèi)用非常不合理,國(guó)家也沒(méi)有任何法律條文規(guī)定要收這些費(fèi)用,我買個(gè)空調(diào)安裝費(fèi)用高達(dá)440元,占整機(jī)的25%,這合理么?希望有關(guān)部門解決

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