本人于2013年6月3日在志高官方商城 http://www.e-chigo.com/ 付款6180元購買了一臺柜式空調(diào)，訂單號為20130602235738-0562 。 當時告知官方客服為結(jié)婚所用空調(diào)，客服承諾當天發(fā)貨，發(fā)韻達快遞，一周內(nèi)肯定到，并且送貨上門。 如今已過8天，遲遲未見空調(diào)，今天接到物流電話告知讓去洛陽市提空調(diào)。我當初留下的地址為：河南省洛陽市洛寧縣永寧大道華泰世紀城二期二單元1101。 且從未改動過。 如今卻把我的空調(diào)發(fā)到了離我這里2個多小時的洛陽，還讓我自己去自提，我聯(lián)系物流讓幫忙給我轉(zhuǎn)送到洛寧縣，物流告知無法轉(zhuǎn)送，物流說物流單上的地址寫的就是目的地洛陽，而不是洛寧縣。 從掛斷物流電話后，我就一直跟志高商城那邊打電話，以及跟在線客服聯(lián)系，遲遲沒有回應，電話打了幾十遍無人接聽！我又打志高全國統(tǒng)一客服熱線4006-757-888，被告知這事他們管不了。 我現(xiàn)在特別憤怒，就想讓他們給我一個合理的解釋，最重要的是趕緊把我空調(diào)送來！