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蘇寧易購(gòu)已付款訂單不發(fā)貨 網(wǎng)站標(biāo)示現(xiàn)貨

投訴主題:蘇寧易購(gòu)已付款訂單不發(fā)貨 網(wǎng)站標(biāo)示現(xiàn)貨
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2013-06-27 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=83313

8月21號(hào):蘇寧易購(gòu)下單,訂單號(hào)5002894463。包括三件商品,一個(gè)微波爐,一個(gè)電磁爐,一個(gè)自動(dòng)掃地機(jī);訂單使用易購(gòu)券1000元。 8月22號(hào):掃地機(jī)、電磁爐送到; 8月23號(hào)晚:在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站,在線咨詢微波爐何時(shí)發(fā)貨,客服查詢后臺(tái),告知后臺(tái)系統(tǒng)顯示訂單正常,倉(cāng)庫(kù)有貨,24號(hào)送貨; 8月24號(hào):在線咨詢何時(shí)發(fā)貨,客服告知后臺(tái)系統(tǒng)顯示25號(hào)送貨; 8月25號(hào):在線咨詢以及電話咨詢,客服均告知訂單正常,倉(cāng)庫(kù)有貨,26號(hào)送貨; 8月26號(hào):在線咨詢以及電話咨詢,客服均告知訂單正常,倉(cāng)庫(kù)有貨,27號(hào)送貨; 8月27號(hào):在線咨詢,客服告知28日發(fā)貨。 要求蘇寧給出解釋,發(fā)貨并賠償損失!

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