2013年6.20日在易迅購買了2臺志高空調(diào)，訂單號分別為1036505706,1036508509，購買時提示是當日可送貨，實際上等了5天，中間易迅網(wǎng)沒有任何的溝通與提示送不送貨的問題，期間我主動打電話多次詢問。6月27日，又打電話過去催送貨，當日對方將空調(diào)送到。當天晚上打了志高空調(diào)報裝，6月29日，志高空調(diào)的2名安裝人員來我家安裝，安裝人員拆開空調(diào)外機，量了尺寸，說是從我家窗戶出不去，要求我退貨，并建議我買其他品牌的空調(diào)，然后安裝人員離開。當日多次跟易迅網(wǎng)以及志高空調(diào)溝通，要求派人來安裝，兩邊均沒有任何回音。6月30日，打易迅網(wǎng)要求退貨，易迅網(wǎng)客服要求我退貨要收折舊費，以及上門費，理由是空調(diào)外機已經(jīng)拆開�？照{(diào)外機是安裝人員拆開，并且沒有處理安裝結(jié)果就擅自離開，之后打安裝人員的電話，對方無人接聽。至今，也沒收到易迅網(wǎng)，以及志高空調(diào)的任何解決方法，易迅網(wǎng)客服說退貨要咨詢他們的有關(guān)部門，至今未果。