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蘇寧易購購買商品也不發(fā)貨也不退款

投訴主題:蘇寧易購購買商品也不發(fā)貨也不退款
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:謝女士
投訴時間:2013-07-03 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=83781

訂單編號:4002708128,6月5日在蘇寧易購購買了滑雪童三輪遙控摩托BLJ8308藍色,多次聯(lián)系客服要求發(fā)貨,足足一個月了,客戶一而再再而三的拖延時間,都說2天后給發(fā)貨,卻完全沒下文,今天咨詢客服,客服直接說商品無貨,無法配送,也沒有任何處理結(jié)果,但商品鏈接卻一直掛在上面,顯示可以購買,剛下了一單,上面顯示7月5日發(fā)貨,蘇寧推卸責任卻讓消費者承擔,導致消費者損失330.6元,在其他電商,如發(fā)現(xiàn)缺貨無貨的情況下,都會第一時間給消費者電話,或者缺貨30%的賠償,但蘇寧足足一個月都沒有給消費者電話,也沒有處理,而且網(wǎng)站完全顯示有貨狀態(tài)。嚴重侵犯消費者的正常權益,要求蘇寧發(fā)貨并且賠償?shù)狼浮U埧瓷唐锋溄觝ttp://www.suning.com/emall/prd_10052_10051_-7_5019017_1.html

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