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蘇寧易購(gòu)老板抽油煙機(jī)付款但無貨

投訴主題:蘇寧易購(gòu)老板抽油煙機(jī)付款但無貨
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:朱先生
投訴時(shí)間:2013-07-08 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=85615

你好,情況是這樣的,我是6月11日在蘇寧易購(gòu)上買的老板廚電套餐CXW-185-5103N+7G06N(天然氣) 套餐組合,當(dāng)時(shí)的活動(dòng)價(jià)是2699元,到貨日期是7月6日,到目前為止我還沒有收到貨,剛剛查詢蘇寧易購(gòu)訂單發(fā)現(xiàn)到貨日期已被改到2014年7月12日,但是訂單上的物流跟蹤說6月27日貨已發(fā)出,打電話給客服,客服說現(xiàn)在無貨,要等,我問要多久才能到貨,客服說無法確認(rèn),但是我查詢蘇寧易購(gòu)發(fā)現(xiàn)這款抽油煙機(jī)套餐目前在售,而且有現(xiàn)貨,我把這問題跟蘇寧易購(gòu)客服反應(yīng)了,說他不清楚,他查詢的結(jié)果是倉(cāng)庫(kù)無貨。主要問題是蘇寧易購(gòu)沒有按時(shí)間送貨而且到貨日期被更改沒有通知給消費(fèi)者,而且更改的日期很離譜,居然差一年時(shí)間,現(xiàn)在的情況是要不等蘇寧易購(gòu)發(fā)貨,要不就退貨,但是貨當(dāng)時(shí)是活動(dòng)價(jià)買的,現(xiàn)在這個(gè)價(jià)我買不到這個(gè)貨,要是退貨的話需補(bǔ)償差價(jià),請(qǐng)315幫忙協(xié)調(diào),感謝!

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