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蘇寧電器欺騙消費(fèi)者

投訴主題:蘇寧電器欺騙消費(fèi)者
投訴目標(biāo):蘇寧電器 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-09-02 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=96366

到蘇寧買電器的消費(fèi)者注意了,不要聽信他們所謂的空調(diào)十年保修,十年內(nèi)免費(fèi)清洗或者其他一切,都是騙人的,我于2010年到2012年間,在蘇寧電器買了電腦,冰箱,洗衣機(jī),以及2臺(tái)空調(diào),除了電腦都是美的的,當(dāng)時(shí)沒空調(diào)的時(shí)候本來是考慮格力的,然后也去美的的展廳看了,美的保修十年,而且十年內(nèi)每年都可以免費(fèi)清洗跟加雪種,而格力只保修6年,當(dāng)時(shí)蘇寧的銷售員說有十年免費(fèi)保修以及每年的三月跟十一月免費(fèi)清洗空調(diào)的,期間美的洗衣機(jī)壞了幾次打電話之后也過來修了,之前一直沒清洗過空調(diào),之前他們是說要預(yù)約,所以在今年二月份打了電話美的售后,美的說沒有這個(gè)服務(wù),后來美的那邊的客服查詢到是蘇寧的活動(dòng),打電話給蘇寧電器的售后,蘇寧的售后就一直再拖,本來是每年的3月和11月份免費(fèi)清洗的,但是他們說要到9月份才能給我上門清洗,9月1號我打電話查詢,他們說要十年保修的金卡復(fù)印件,然后給我預(yù)約到9月2號上門清洗,上午蘇寧那邊發(fā)了信息說已派工,但是到12點(diǎn)都沒來,于是打電話給那個(gè)蘇寧派過來的師傅,他說要下午三四點(diǎn),到了三點(diǎn)多,那個(gè)師傅打電話過來了,他說準(zhǔn)備過來了,但是只是一個(gè)金卡只清洗一臺(tái),而且還要把十年保修的金卡收回去,我當(dāng)時(shí)買第二臺(tái)空調(diào)的時(shí)候蘇寧的銷售員說都是我自己的名字買的一個(gè)卡就可以了,而且都是十年保修跟每年的3月和11月免費(fèi)清洗,怎么現(xiàn)在就說以個(gè)卡只清洗一臺(tái),而且清洗完之后還要把卡回收,這樣不是強(qiáng)盜的邏輯么,這樣就等于是說,給你清洗可以,清洗一次之后把十年的保修金卡收回,以后你在蘇寧買的電器壞了也不負(fù)責(zé)維修,就算是這樣也不是每年清洗,只清洗一次就完了,這樣的話為了促銷蘇寧說這樣的話不就是等于欺騙消費(fèi)者嗎?所以以我的經(jīng)歷來看,蘇寧絕對不是一個(gè)誠信的商家,以后買電器還是去國美或者其他電器店看看吧,蘇寧太黑了,欺騙消費(fèi)者作為一種常態(tài),一種獲取商業(yè)利益的技巧!

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