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蘇寧易購(gòu)不退款

投訴主題:蘇寧易購(gòu)不退款
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:陳先生
投訴時(shí)間:2013-09-03 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=96666

本人于今年6月份幫朋友在蘇寧易購(gòu)買了臺(tái)海信電視,訂單號(hào):5002735539 ,結(jié)果一個(gè)星期都沒(méi)送到,朋友是買來(lái)開(kāi)店用的,比較急,所以就決定退貨在外面小店買快一點(diǎn),于是便在網(wǎng)上申請(qǐng)退貨,因?yàn)闆](méi)有收貨所以辦理的也很順利,在問(wèn)過(guò)4008客服得到回答說(shuō)是7到15個(gè)工作日就可以退款到卡上,本來(lái)覺(jué)得蘇寧這么大的公司也就相信了,覺(jué)著反正到時(shí)都是退到自己卡上的,也就先把錢退給朋友了。   結(jié)果惡心的事就這樣開(kāi)始了,在將近3個(gè)月的時(shí)間里,多次打4008客服,頭一個(gè)月就說(shuō)很快就到賬,請(qǐng)耐心等待,好吧我等。一個(gè)月之后再打過(guò)去得到的答復(fù)是,貨居然還沒(méi)退回倉(cāng)庫(kù),需要等貨退回倉(cāng)庫(kù)才能退款,尼瑪,我的退貨記錄上顯示是6月18號(hào)就已經(jīng)入庫(kù)了,客服MM居然說(shuō)就是沒(méi)退回倉(cāng)庫(kù),網(wǎng)上顯示的是錯(cuò)的,耐心等吧!期間我又多次打了客服詢問(wèn),后來(lái)就直接跟我說(shuō)不受理了,這是土匪嗎?都不講理了!

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