上次經(jīng)過315協(xié)調(diào),廠家于7月中旬給我免費(fèi)換了一塊新的主板,維修人員跟我說是從廠家直接拿的新主板。換完以后確實沒有再出現(xiàn)之前的質(zhì)量問題。但8月22日開始又出現(xiàn)跟上次一模一樣的質(zhì)量問題:電視自動開關(guān)機(jī),并且遙控器失靈,觀看的時候電視屏幕上跳出來一個跟之前相同的菜單,怎么關(guān)也關(guān)不掉。這個真的很讓我無語!我跟客服聯(lián)系,說派維修人員上門檢查一下。維修人員上門檢查說是按鍵板有問題。那就是說LG電視在三年內(nèi)出現(xiàn)了兩次質(zhì)量問題,一次是主板,一次是按鍵板!我現(xiàn)在的訴求就是不管什么毛病,廠家給我修好,必須免費(fèi),并且能保證至少一年內(nèi)不要再出現(xiàn)這種質(zhì)量問題。真的無法接受一個品牌的電視1個月內(nèi)出現(xiàn)兩次這樣的問題。第二次質(zhì)量問題已經(jīng)投訴,315投訴專員已回復(fù),說當(dāng)?shù)胤⻊?wù)部門已和客戶協(xié)商,維修處理。但迄今為止,我未接到任何LG當(dāng)?shù)胤⻊?wù)部門的電話!
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