本人在2013年1 月15日在蘇州聯(lián)通以 5899元購(gòu)買(mǎi)的N7102 聯(lián)通合約機(jī)； 在其宣傳資料中在美國(guó)和加拿大可以使用，在家人在8去夏威夷出差時(shí)發(fā)現(xiàn)小卡在夏威夷無(wú)法使用。后續(xù)有準(zhǔn)備去美國(guó)，現(xiàn)無(wú)法使用，對(duì)家人造成很大的工作困擾。 經(jīng)多方搜尋發(fā)現(xiàn)時(shí)三星頻段門(mén)，且 315上也有很多人在投訴。 我電話至三星官網(wǎng)，經(jīng)多次交涉，對(duì)方目前只提供更換主板的選擇，對(duì)于此解釋我無(wú)法接受。 對(duì)三星糊弄消費(fèi)者的行徑非常不滿，期待 315介入，針對(duì)此事件給予及時(shí)處理。 我的要求是，三星對(duì)消費(fèi)者公開(kāi)道歉；同時(shí)針對(duì)本人的手機(jī)，給予全額退款。