本人于10月22日中午12點(diǎn)參加了樂(lè)視TV舉行的S50超級(jí)電視搶購(gòu)活動(dòng),并于2013-10-22 12:07:05下單,并于12:42:04支付寶完成付款。由于家里急需電視使用,所以一直期盼樂(lè)視能盡快發(fā)貨,但是付完款后樂(lè)視網(wǎng)里面的訂單就一直顯示異常,狀態(tài)一直為待付款狀態(tài),后面多次嘗試各種方式去聯(lián)系樂(lè)視客服,基本上很難聯(lián)系上,就是聯(lián)系上了也是讓我等待,敷衍了事,現(xiàn)在已過(guò)去4天了,訂單狀態(tài)始終沒(méi)有改變,樂(lè)視也沒(méi)主動(dòng)聯(lián)系客戶說(shuō)明原因,就這樣一直拖著,在樂(lè)視論壇看到很多下單和付款比我晚的都已經(jīng)收到貨了,這種處理方式完全違背了樂(lè)視之前標(biāo)榜的按訂單的付款先后順序發(fā)貨的承諾,所以本人忍了幾天終于忍受不了樂(lè)視對(duì)消費(fèi)者的這種態(tài)度了。所以現(xiàn)在在貴網(wǎng)進(jìn)行投訴,希望貴網(wǎng)幫忙盡快處理樂(lè)視這種對(duì)待消費(fèi)者的行為。(樂(lè)視所謂的超買(mǎi),系統(tǒng)故障問(wèn)題都是他們自己的問(wèn)題,不能把這些問(wèn)題轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上,我們是無(wú)辜的。。。。
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |