訂單編號: 1310020017950狀態(tài): 付款成功
您的訂單我們會在自2013年10月23日起,1周內發(fā)貨完畢(實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響,無法嚴格確保收到貨的時間,請您諒解)
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2013-10-22 12:01:12付款成功
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2013-10-22 12:04:50 您的訂單收款已完成,等待系統(tǒng)審核 系統(tǒng)
以上是在樂購官網(wǎng)查到信息,我的訂單他們顯示是1周內會發(fā)貨完畢,但咨詢樂視客服答復如下:
客服團長 7 小時前 您的訂單進入了超賣范圍,預計1周后發(fā)貨4周內發(fā)完。
實際上不少比我晚提交訂單的都到貨了。由于樂視本身的能力有限,造成訂單混亂,不能按照他們之前的規(guī)則按照訂單提交順序發(fā)貨。
而且打樂視的熱線電話400-900-9000,按3鍵是投訴電話,但接電話的不接受我的投訴。起批消費者在先,還不給投訴。請315維持消費者權益,要求樂視遵守承諾發(fā)貨,并且開通投訴電話。
【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網(wǎng)內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。 |