本人10月22日在樂(lè)視網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)超級(jí)電視S50。12:01拍下改物品。由于樂(lè)視網(wǎng)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致本人于2013年10月22日12:34分才成功付款。我后來(lái)發(fā)現(xiàn)這其實(shí)已經(jīng)算是付款早的買(mǎi)家了。樂(lè)視官方承諾1周內(nèi)發(fā)貨。 而后樂(lè)事官方稱(chēng)搶購(gòu)用戶(hù)太多，比預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量多賣(mài)了2.1w臺(tái)；但是不在超賣(mài)的用戶(hù)，會(huì)在一周內(nèi)發(fā)貨；而超賣(mài)的用戶(hù)在1周后~4周內(nèi)發(fā)貨。 可以通過(guò)http://shop.letv.com/user/center/orderList.html網(wǎng)站查詢(xún)到發(fā)貨周期。我查了下，官網(wǎng)上顯示： 訂單編號(hào)： 1310020415700 狀態(tài)： 付款成功 您的訂單我們會(huì)在自2013年10月23日起，1周內(nèi)發(fā)貨完畢。 具體頁(yè)面可以參考資料文件。 樂(lè)視網(wǎng)的購(gòu)買(mǎi)流程是：提交訂單----付款----審核----發(fā)貨----收貨。通過(guò)其論壇可以發(fā)現(xiàn)屬于超賣(mài)部分的買(mǎi)家大多已經(jīng)收到s50電視了。他們的狀態(tài)顯示的是1周后~4周內(nèi)發(fā)貨。 我無(wú)法理解我是1周內(nèi)發(fā)貨的，為什么別人晚付款的“超賣(mài)買(mǎi)家”都發(fā)貨了。多次詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員，都表示會(huì)按照官網(wǎng)上的1周內(nèi)發(fā)貨來(lái)處理我的訂單。但我的訂單卻連審核都沒(méi)開(kāi)始。 希望樂(lè)視公司盡快發(fā)貨，以免違約。