10月22日在樂(lè)視網(wǎng)通過(guò)搶購(gòu)購(gòu)買了一臺(tái)S50超級(jí)電視，由于樂(lè)視對(duì)搶購(gòu)準(zhǔn)備不足，自身系統(tǒng)的出現(xiàn)問(wèn)題，我已經(jīng)付款，卻提示未付款，后又一直停留在未審核狀態(tài)，至今6天過(guò)去了，訂單生成之初，網(wǎng)頁(yè)就顯示將在1周內(nèi)發(fā)貨，可一直連審核也通不過(guò)，通過(guò)多次與4009009000客服電話及在線論壇溝通，樂(lè)視承認(rèn)其系統(tǒng)出錯(cuò)，導(dǎo)致顯示錯(cuò)誤，后又表示無(wú)法再承諾的一周內(nèi)發(fā)貨，讓我等待。最無(wú)法接受的是樂(lè)視一直說(shuō)訂單是按照付款順序發(fā)貨，結(jié)果，在其論壇和官方QQ群中發(fā)現(xiàn)大量后付款甚至預(yù)售訂單用戶都已經(jīng)發(fā)貨，我的訂單一直未審核，未發(fā)貨。咨詢客服后說(shuō)要在一周后到四周內(nèi)才能發(fā)貨！現(xiàn)只要求商家按照承諾的23日起一周內(nèi)發(fā)貨給我，如果超過(guò)時(shí)間，要求樂(lè)視方面按照新消法的規(guī)定作出賠償。訂單編號(hào)： 1310020942495