2013年10月22日，在樂視商城購買樂視S50液晶電視，并按照要求通過支付寶立即付款，拍下時(shí)間為12:03:20，付款時(shí)間為12:04:43，樂視商城承諾按付款時(shí)間發(fā)貨，但截止2012年10月28日17時(shí)仍未發(fā)貨，也未收到樂視網(wǎng)方面的任何理由，且商城不提供退款通道，無法退款。電話咨詢聲稱需7-15個(gè)工作日才能退款，涉嫌虛假銷售和欺詐消費(fèi)者行為。
根據(jù)樂視論壇得知已有部分消費(fèi)者收到電視機(jī)，且有比我后付款的也已收到，從收到電視機(jī)的消費(fèi)者口中得知，此電視機(jī)質(zhì)量較差，開機(jī)強(qiáng)制顯示廣告等內(nèi)容，我要求取消訂單立即退款，并予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
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