本人于2013年10月22號中午參與樂視網(wǎng)超級電視S50搶購活動,并于12點04分通過支付寶付款成功,我是以最快速度付的款,因為商家在宣傳時說,按付款順序發(fā)貨,我付款的時間不算早也不算晚,可是到現(xiàn)在仍有沒有發(fā)貨,到樂視論壇一看,在我之后付款的都已經(jīng)發(fā)貨,而且在我之后付款晚了幾個小時的也都發(fā)貨完畢,企業(yè)宣傳的按付款順序發(fā)貨何在,就這件事多次和客服聯(lián)系并提起投訴,客服多次敷衍我很快為你解決,到現(xiàn)在所有投訴都石沉大海,而且客服的態(tài)度越來越差,我把和客服聊天記錄保存了,樂視存在諸多問題,一、投訴無門,只能和客服說,而且根本不理你,電話投訴跟不要提了,根本就不愿和你說話的樣子。二、虛假宣傳,說一套做一套,出爾反爾,,搶購一萬臺一星期內(nèi)發(fā)貨,按付款順序付款,首先我的付款不算很晚,我的貨確實到現(xiàn)在還沒有發(fā),而官方客服說一萬臺已經(jīng)發(fā)完,那我的那臺那,論壇上近百余篇帖子已發(fā)貨的,付款時間都在我之后,這又怎么解釋。三、非法集資,說一萬臺,現(xiàn)在弄了四萬臺,而且私自修改事先承諾,并且退款難,不予理會消費者退款請求,非法集資圈錢,而且態(tài)度極其惡劣,死不認(rèn)罪。
樂視對待消費者的態(tài)度極其惡劣,要求嚴(yán)肅處理,給所有被欺騙的消費者一個交待,也給不法商家一個懲戒。
難道在中國的大陸上,這種企業(yè)這么囂張,真的沒人能管理的了嗎?對于中國的這種企業(yè)我真的是無話可說了,這樣的企業(yè)連中國人都不買你的帳,怎么走出中國做大做強(qiáng)啊,企業(yè)做的是誠信,這點都做不到,國門開發(fā)后,競爭壓力大,不知道到最后像這樣的企業(yè)用何種方式在拾人心啊~~~
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