2012年8月份我在長(zhǎng)興恒通電器買了一個(gè)澳柯瑪?shù)臒崴�器，�?dāng)時(shí)是保證售后的，那個(gè)態(tài)度叫好啊。2013年11月5日上午11點(diǎn)左右，熱水器砸到了水池上，差點(diǎn)沒把人給砸死，先是給商家打電話，他們推給總公司，稍后給總公司打電話，他們派了銷售員過(guò)來(lái)，他們來(lái)了以后沒有做任何檢測(cè)，一口咬定是墻面問(wèn)題，很不負(fù)責(zé)任。如果是墻面責(zé)任，是不是應(yīng)該做一些檢測(cè)再下決定，然后各種推卸責(zé)任，商家態(tài)度更加惡劣，沒有賠償任何損失，就把熱水器又安裝上了，還是用的以前的螺絲固定。請(qǐng)問(wèn)是不是應(yīng)該給一個(gè)合理的解釋，再掉下來(lái)怎么辦？是不是人非要出事兒，才給予理會(huì)。還用的舊的螺絲固定。這讓人非常生氣。