當(dāng)每一個話務(wù)員都告訴你24小時會有人來處理的問題的時候，偏偏到時候沒有人理你，你會怎么想？每一個蘇寧的工作人員承諾你所有的事情的時候都沒有實現(xiàn)，你會怎么想？當(dāng)你的切身利益在蘇寧受到傷害但是蘇寧卻不管不問的時候你會怎么想？ 　　就因為我在蘇寧買了一臺三星電視，一個半月了，從買回來當(dāng)天就壞了然后我就開始了漫長的維權(quán)之旅，三星說想修的話可以給1000圓的補償，要不然給我出質(zhì)量鑒定單，到蘇寧去退換貨，我當(dāng)然不想修，我就讓三星出了鑒定單，到蘇寧以后想換貨，但是蘇寧卻跟我說我的這個電視沒有了，停產(chǎn)了，要不換個別的吧，我想換的時候他們又不給我換說我要求太高滿足不了，要我修，并且給我補償，我想那就修吧，結(jié)果，三星那邊又不給修了，問為什么？沒有為什么，就是不給修！ 再找蘇寧，蘇寧說跟三星協(xié)商，最后說可以修了，再問三星可以修嗎？三星說可以，我問為什么？三星回答，沒有為什么，可以修了，你修不修，不修就算了。我真的無語了，那修吧……來了以后就問，補償呢？？？？三星的人很詫異說沒有補償。怎么辦？？再問蘇寧，蘇寧說我們沒有承諾給你補償？？？那是三星說的，我說我們跟你們的店長協(xié)商的，最后都不承認(rèn)了，我打過無數(shù)遍電話給蘇寧，每一個人都說話不算話，最后就是給我出了三個解決方案，一，要么退機(jī)，就當(dāng)什么事情也沒有發(fā)生過，要么換機(jī)多退少補，要么免費維修沒有補償，要我自己看著辦不選的話那就沒有人管我這件事情了，我跟他們理論，竟然今天他們的值班經(jīng)理在無法解釋我的問題的時候很憤怒的掛掉了我的電話。 　　我只想對蘇寧說，我看好一款電視有錯嗎？電視質(zhì)量不好是我的錯嗎？我想換貨你們沒有是我的錯嗎？我就走了一步最正確的程序開具了鑒定單你們蘇寧就把我的1000元變沒有了，是我的錯嗎？我想要本來就承諾我的賠償有錯嗎？ 　　我打電話到客服咨詢值班經(jīng)理在解釋不了我的問題的時候態(tài)度極其蠻橫的掛掉我得電話是我的錯嗎？為什么蘇寧三星就可以店大欺人？不管不顧消費者應(yīng)有得權(quán)利？全部都是他們說的算？就這樣，蘇寧會一步步的走向滅亡。 希望上級部門能給我出口氣，質(zhì)詢一下蘇寧到底是為什么？