在蘇寧易購(gòu)上下單買(mǎi)了個(gè)微波爐，流程完全正確，付款也已完成。11月8日下單，收到蘇寧短信說(shuō)11月9日到貨。結(jié)果接下來(lái)不但沒(méi)到貨，客服人員打電話說(shuō)我的訂單有問(wèn)題，后臺(tái)無(wú)法維護(hù)。問(wèn)具體是什么問(wèn)題，他們表示不清楚，就讓我們退貨。還說(shuō)維護(hù)很困難，可能要很久。我們堅(jiān)決不退貨，讓他們維護(hù)。隔天客服又電話過(guò)來(lái)，說(shuō)同樣的話，可能自知理虧，說(shuō)退貨會(huì)送50元券，我們拒絕。然后接下來(lái)的每一天都打同樣的電話。我很奇怪，明碼標(biāo)價(jià)的商品，下單的過(guò)程也都是正常的，為什么會(huì)無(wú)緣無(wú)故出問(wèn)題？讓解釋又沒(méi)有說(shuō)服力的解釋?zhuān)烤妥屚素洠课矣X(jué)得明顯的欺詐消費(fèi)者的行為。