我9月買的松下NR-B20SP2冰箱，后來發(fā)現(xiàn)頂蓋裂口，售后來說換機，照相，取證。還來照兩次相，沒想到總公司說不影響使用不換機，愿意退我兩三百元錢。可我不同意，我要求維修換頂蓋。（我不想買個新冰箱就是破的）可是松下就一直不來換。不理我！換個頂蓋有恁么難嗎？我的要求過分嗎？到現(xiàn)在快2月了，就這樣拖下去嗎？不按你的意愿就不解決嗎？松下太讓人失望。不處理我就一直投訴。