我于2010年5月8日從河北石家莊北國電器益東店購買創(chuàng)維牌47寸LED電視一臺(tái),型號47L03RF,該電視于2012年6月19日出現(xiàn)黑屏,上門維修更換配件,一共花費(fèi)372元,維修完成以后時(shí)間不太長就出現(xiàn)屏幕一側(cè)發(fā)虛的現(xiàn)象,由于工作原因未能及時(shí)報(bào)修,于2013年上半年曾經(jīng)撥打過創(chuàng)維的維修電話(創(chuàng)維售后有記錄),當(dāng)時(shí)出差未能上門,最后于2013年12月6日上門維修,維修人員說顯示屏壞掉了,需要花費(fèi)2900多元進(jìn)行更換。
我對此感到很不理解:
第一,電視顯示屏的使用壽命是多長,難道說這個(gè)顯示屏只能在保內(nèi)正常使用,剛剛超保就會(huì)壞掉,要用戶支付昂貴的更換費(fèi)用?我強(qiáng)烈懷疑電視本身就存在質(zhì)量問題!
第二,我現(xiàn)在懷疑2012年6月的維修是否真正解決了問題,是否當(dāng)時(shí)維修結(jié)束后存在隱患讓電視帶病堅(jiān)持工作。
創(chuàng)維是個(gè)大品牌,在自己掙錢的同時(shí)也要把好質(zhì)量關(guān),把這種不合格的產(chǎn)品銷售給用戶使用實(shí)在是讓人齒冷,要求拿出個(gè)我能接受的處理方案
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